近日，位于广州天河区万菱汇商圈的"鼎泰厨"泰国料理门店因在营业期间持续直播顾客用餐画面，被消费者投诉涉嫌侵犯个人隐私。
据社交平台信息显示，该店在2025年12月27日至2026年1月6日期间，每日进行1-2场营业直播，镜头直接对准用餐区域。
多位消费者反映，就餐时未获任何形式的直播告知。
法律界人士指出，根据《民法典》第1032条及第1019条规定，未经许可拍摄、公开他人肖像及私密活动已构成侵权。
广东格林律师事务所陈铭希律师分析称："餐饮场所虽属公共空间，但消费者对个人用餐行为仍享有合理隐私期待。
直播画面如能清晰识别个体特征，即构成对肖像权与隐私权的双重侵害。
"值得注意的是，该门店直播账号关联企业官方认证，具有明显的商业推广属性。
记者调查发现，类似事件近年呈多发态势。
2024年8月，西安某餐厅就因擅自直播顾客用餐被责令停业整顿；同期广州某餐饮店也因相同问题遭投诉。
这些案例暴露出部分餐饮企业在数字化转型过程中，过度追求流量效应而忽视法律边界的共性问题。
涉事品牌公关部负责人表示"内部正在调查"，但拒绝说明直播决策流程。
万菱汇店工作人员仅回应"已整改"，对前期直播的合法性避而不谈。
市场监管部门透露，已启动调查程序，将依据《个人信息保护法》相关规定处理。
行业观察人士指出，随着短视频平台成为餐饮营销主阵地，2025年我国餐饮行业直播渗透率已达67%，但相关规范明显滞后。
中国消费者协会2025年度报告显示，餐饮服务类隐私投诉同比激增213%，其中"被直播"问题占比达38%。
专家建议，商家开展营业直播应设立明显提示标识，并建立顾客同意机制，在追求营销效果与保障消费者权益间取得平衡。
餐厅直播看似是一次普通的引流尝试，却触及消费者最敏感的权利边界。
守住隐私与肖像的底线，不仅是对法律的敬畏，更是对消费者尊重的体现。
让镜头有边界、让告知有力度、让选择有保障，才能让商业创新走得更稳，也让城市烟火气在更有秩序的环境中持续升腾。