2026年春节的创新实践预示着运营商在运营、科技和服务上都是领先的好苗子

这回2026年2月,正是丙午马年的新春佳节,三大运营商在节日里把通信保障和新春营销创新给搞得热火朝天。他们不光在公司治理和科技研发上有了新突破,拿到的荣誉也不少,把央企服务和技术的优势给亮出来了。特别是在通信保障这块儿,他们针对车站、景区这些人多的地方全方位监测,做到了网络不拥堵、服务零失误,展示出了央企的担当。工信部的数据显示,整个春节期间网络运行得很平稳,没出啥大问题。全行业一共出动了62.03万人次来保障、17.22万辆车次在路上跑、发电油机用了20.78万台次、卫星电话准备了1.5万多部。这也是国内移动数据流量增长特别快的日子,9天下来用了878.3万TB流量,比2025年同期多了18.7%。工信部还指导三大运营商盯着1.3万多座交通枢纽和景区的网络状况,把4/5G基站按需扩容到26万多个,让大家用起来体验挺好。 这个二月市场上的年味挺足,春节营销活动也很活跃。返乡的人加上爱出去旅游的人让通信消费一下子爆发出来了。以前那种简单的“流量送、资费降”的做法已经不行了,今年大家都在变着花样搞创新,比如用集团定调、地域特色和技术来升级服务。“联通AI速记”升级成了“全能通话助手”,把通话全流程都给智能化了;“中国移动AI看家”也换新了;“中国电信天翼智铃”从策划到制作全靠AI搞定。各地运营商也没闲着,不搞那种统一模板的老路子了,而是深入挖掘本地文化和用户需求。 在文旅资源多的地方就给游客提供方便的服务;民俗浓厚的地方就把营销和非遗、庙会这些结合起来。山东联通不仅给潍坊杨家埠年画作坊街、济南明水古城这些非遗景区优化了5G覆盖;北京联通还在庙会里搞了个“五福”体验区。这次技术不再躲在幕后当保镖了,成了前端营销的核心战斗力,尤其是AI和5G-A技术的落地让营销更有意思了。中国电信用星辰大模型在山西晋中、四川落地了AI视频拜年;湖北联通推出的“移网权益”双福礼遇里还带了AI反诈守护功能。 各地的5G扩容不仅保证了春节的畅通,也让5G-A技术走进了更多场景。这说明运营商正在从简单的“做广告”转向深挖价值,把技术变成竞争优势。2026年春节的创新实践预示着运营商在2026年里会有很大的成长空间。另外,三大运营商还拿到了工信部同意开展北斗三号短报文公众应用商用试验的批复。以后通信服务就能从地面扩展到天上了。在公司治理方面,三大运营商把提供手机流量服务、短信和彩信服务等适用的税目增值税税率从6%调至9%。 虽然短期内对成本有影响,但长远看能让他们更专注主业转型数字基础设施服务商。央企负责人三年任期激励方案也公布了,这也能帮着他们治理得更好、走得更远。2月运营商拿奖拿到手软:中央网信办表扬了100个网上群众路线做得好的账号,中国联通微信视频号入选了;中国联通集团办公室是唯一一家被评为组织领导有力的单位;个人方面王晓云院士拿了何梁何利基金奖;黄宇红研究员被评为“在京央企杰出工程师”;杨景康被授予“央企楷模”称号。 这些荣誉说明了他们在运营、科技和服务上都是领先的好苗子。这次的总结不仅是为了说事儿(报告),还是想让大家看看2026年以后会怎么样。