近日,北京市酒店行业发展大会举行。
会上发布的促进住宿业高质量发展政策提出,到2030年,全市将打造10个集聚国际国内知名酒店品牌的高端酒店集群,推动酒店连锁化率达到60%以上,培育星级旅游饭店、绿色旅游饭店、精品旅游饭店、主题酒店等高品质酒店600家以上,逐步形成布局更合理、类型更多样、功能更完善、特色更鲜明的住宿业发展格局。
问题:供给升级与结构优化成为行业“必答题” 近年来,居民消费从“住得上”加速向“住得好、住得值”转变,叠加大型演出、体育赛事、会展活动频密举办,城市短住与周末度假需求持续增长。
与之相对应,住宿业在产品层级、区域分布、品牌体系、服务效率等方面仍存在结构性短板:部分区域高端供给与国际化服务承载能力有待提升,中端酒店品质更新速度不均衡,中小酒店在规范化管理、品牌影响力、数字化运营等方面相对薄弱,绿色低碳改造与安全韧性能力建设仍需加快。
原因:文旅消费变迁与城市功能演进叠加推动改革 业内人士认为,此轮政策密集出台,既是对市场变化的回应,也是城市发展阶段转换的需要。
一方面,北京加快建设国际一流旅游城市和全球旅游目的地,入境与国内高端客源对住宿服务的国际化、品质化提出更高标准;另一方面,城市空间结构优化调整带来商务、会展、文化消费等功能再布局,住宿产品必须与区域定位相匹配。
此外,行业竞争从“拼价格”转向“拼体验、拼效率、拼品牌”,数智化管理、会员体系与连锁化运营成为提升经营稳定性的重要抓手;“双碳”目标背景下,节能改造、绿色认证与可持续运营也逐步从加分项变为门槛要求。
影响:住宿业将更深融入促消费、稳就业与城市治理 政策明确提出,未来五年将围绕“一核一主一副、两轴多点一区”的城市空间结构,聚焦品质化、便利化、数智化、绿色化、融合化、国际化方向,优化住宿服务产品供给,促进业态融合创新。
业内预计,随着高端酒店集群建设推进,北京将进一步增强承接重大活动与国际客流的能力;中端酒店提质扩容将推动商务出行与大众旅游消费“提档不提价、升级更普惠”;中小酒店连锁化与标准化提升,有利于改善服务一致性与安全管理水平,并通过稳定用工、带动供应链,持续释放稳就业效应。
同时,“平急两用”功能完善被纳入改造方向,意味着住宿业在公共服务与应急保障中的角色将更清晰,通过设施更新与能力补齐,为城市韧性治理提供支撑。
对策:差异化供给、更新改造与“酒店+”融合多管齐下 围绕“十五五”时期文化和旅游发展规划,北京将坚持分区分类施策:根据不同区域功能定位,打造差异化、特色化、品牌化住宿产品,避免同质化竞争。
高端领域将持续扩容,突出“文化+服务”特色,强化国际化服务能力与城市形象展示功能;中端领域将引导与三、四星级标准相当的酒店通过提升改造、品牌引领、数字赋能实现提质焕新;中小酒店则鼓励向连锁化、规范化方向升级,提升管理水平与服务品质,增强抗风险能力。
在要素保障方面,政策提出加强招商融资、股权产权转让、资源对接、业态植入、委托运营等一体化服务,支持企业做大做强,形成更具竞争力的市场主体。
在改造更新方面,鼓励酒店开展老旧建筑主体改造、内部装修升级以及水电气热等基础系统改造,推进设施设备更新,同时补齐“平急两用”功能短板。
在品牌培育方面,将通过集团化发展、商业特许经营、品牌授权和标准体系建设等方式提升品牌影响力,并支持打造具有北京区域特色的酒店管理品牌,推动品牌输出。
值得关注的是,“酒店+”消费融合被置于重要位置。
政策鼓励引入演艺、非遗、文创、中医药、数字娱乐、特色伴手礼等内容供给,加强与大型演出、体育赛事等联动,拓展住宿场景的消费半径。
与此同时,强调“小而精、小而优、小而美”的精品化路径,推动“一店一特色”,以更具辨识度的主题文化与体验设计提升附加值,形成城市微更新与文旅消费的新切口。
前景:向“高品质供给+高效率治理+高韧性运营”迈进 综合研判,随着高端集群、连锁化率提升与绿色数智转型同步推进,北京住宿业将从规模扩张转向质量跃升:在供给侧,通过高端引领、中端扩容、长尾升级构建更均衡的产品梯度;在运营侧,数字化将加速渗透至收益管理、能耗管理、服务响应与客户关系等环节,推动效率提升与成本优化;在治理侧,标准化、品牌化与安全韧性能力将成为行业底盘,推动市场秩序更加规范、服务体验更加稳定。
可以预见,随着更多精品酒店和主题酒店形成具有唯一性的文化“画像”,北京“住”这一旅游关键要素将与“游、购、娱、展、演、赛”等形成更强联动,为城市消费注入新的增长点,也为建设全球旅游目的地夯实基础支撑。
这场酒店业的供给侧改革,既是北京提升国际竞争力的关键落子,也是观察中国服务业高质量发展的鲜活样本。
当琉璃瓦遇上智能客房,当京剧脸谱融入前台服务,这座千年古都正以独特的"京味服务"重新定义现代酒店业的内涵。
其探索经验或将为中国城市转型升级提供新的解题思路。