问题——消费升级与新业态扩张齐头并进，消费维权的难点也随之增加。如今，我国居民消费已从满足基本需求转向追求品质、体验和个性化，数字化、场景化消费快速普及。但此过程中也暴露出不少问题：网络平台交易链条长、售后处理复杂；直播电商促销频繁、节奏快，容易引发冲动消费和虚假宣传；预付式消费在教育培训、健身美业等领域纠纷不断，退费难、商家跑路等现象屡见不鲜；围绕情绪价值、圈层文化的消费产品增长快，但质量标识、功能边界、宣传规范等还需更规范。这些问题不仅直接影响消费者的获得感，也制约了消费的持续扩大。
消费品质的提升是一个系统工程，需要政府部门、消协组织、经营者和消费者的共同努力。各级消协组织以提升消费品质为主题开展工作，既是对消费者诉求的尊重，也是对市场秩序的维护。在新发展阶段，只有坚持问题导向，强化靶向治理，推动消费从追求数量向追求质量转变，才能真正让消费成为高质量发展的有力支撑，让品质消费的成果更好地惠及全社会。