消费环境关系千家万户，市场秩序涉及经济社会发展的方方面面；当前，随着消费市场的不断扩大和消费形态的日趋多元，消费维权工作面临新的挑战。一些经营者的诚信意识仍需加强，部分消费者的维权知识相对欠缺，这些因素都可能影响市场的健康发展。针对这些现实问题，万荣县市场监督管理局以高度的责任意识，将消费维权宣传工作作为重点任务，精心组织、推进。 该局将宣传工作分解为"五进"的具体形式，形成了纵深推进工作格局。在进商超环节，工作人员深入好又多精品生活超市等零售场所，重点督促商户严格执行食品溯源制度，规范临期商品管理，完善退换货服务机制，切实保障消费者的知情权和选择权。这个做法有助于建立商超的内部自我约束机制，从源头上预防消费纠纷的发生。 在进企业活动中，监管人员针对不同行业特点开展精准宣讲。深入山西小然电动科技有限公司等经营单位，重点讲解质量管控体系的建立、知识产权保护的重要意义、特种设备安全操作规范等内容，引导企业树立质量第一的发展理念，将诚信经营融入企业文化建设。这种有针对性的企业指导，有利于提升企业的市场竞争力和社会信誉度。 针对农村消费市场的特殊性，工作人员走进种植合作社和乡村集市，重点讲解农资消费常识和保健品防诈骗知识。农村消费者往往信息获取渠道有限，容易成为不法商家的目标。通过现场讲解、互动咨询等方式，帮助农民群众增强辨别能力，有效保护农村消费者的合法权益，守护好农民的"钱袋子"。 在社区和学校的宣传活动中，工作人员分别针对不同人群的消费特点进行宣传。在恒泰、金鼎阳光等居民小区设立咨询台，为居民普及食品药品安全和日用消费维权知识；在校园开展食品安全检查和普法宣传，严格把控食堂后厨卫生、食材留样管理、从业人员健康管理等环节，确保师生的饮食安全。这些措施覆盖了消费者生命周期中的关键环节，表明了全方位、全过程的保护理念。 有一点是，该局还创新性地将宣传工作融入文旅发展的大局。针对锦里古街餐饮、文创、特产商户集中的特点，工作人员开展了专场宣传活动，现场讲解食品安全规范、价格监管要求、明码实价原则等内容。这一做法既为游客和经营者提供了零距离的维权咨询服务，又有助于规范文旅街区的市场秩序，推动文旅产业的健康发展。 从宣传形式看，该局采取了悬挂横幅、摆放展板、发放资料、现场咨询等多种手段，使法律知识的传播更加生动、更加贴近生活。同时，通过讲解识假辨假技巧、12315投诉流程等实用内容，增强了宣传的针对性和有效性，让消费维权知识真正进入群众的日常生活。
优化消费环境，既要靠严格监管守住底线，也要靠普法服务凝聚共识、靠诚信经营赢得信任。把宣传做到基层一线、把责任落到每个主体、把规则落到每笔交易，才能让消费者敢消费、愿消费、放心消费，为县域经济高质量发展与文旅产业提质增效注入更稳固的信心与动力。