问题——从“打假”到“提质”,消费升级呼唤更牢靠的安全底线。
今年消费者权益保护的关注点进一步从“发现问题、处置问题”,延伸到“如何让消费者持续买得放心、用得安心”。
在UPS电源、蓄电池等关键基础设施领域,假冒伪劣产品危害更具隐蔽性和放大效应:轻则造成设备损毁、系统停机和数据丢失,重则带来电气安全风险,影响生产运行与公共服务稳定。
在商品供给更为丰富、渠道更为多元的背景下,品质不仅体现为参数与性能,更体现在真实可靠、可追溯、可保障的消费环境。
原因——利益驱动叠加渠道复杂,假货呈现跨区域、线上化新特征。
从市场规律看,假冒产品往往瞄准需求稳定、专业门槛较高、单价相对较高的品类,通过翻新、仿冒、套牌等方式牟利。
随着电商渠道和社交平台交易发展,侵权信息传播更快、售假链条更隐蔽,部分不法分子以“低价”“尾货”“同厂”为噱头降低消费者警惕,甚至通过跨区域分工实现生产、仓储、销售分离,增加监管与取证难度。
与此同时,商标抢注、字号攀附等“擦边”行为时有发生,扰乱正常竞争秩序。
影响——损害消费者权益、扰乱市场秩序,也给产业高质量发展带来隐患。
对消费者而言,假货直接侵蚀消费体验与资金安全,更在关键场景中增加不可预期风险。
对合规经营的经销商和服务商而言,假货挤压正品市场空间,增加售后纠纷与信任成本。
对行业而言,假冒伪劣削弱企业创新投入的回报预期,破坏“优质优价”的市场机制,不利于形成以质量为核心的竞争格局。
可以看到,提升消费品质离不开对侵权售假的系统治理和持续净化,治理成效最终将回到消费者“获得感”和市场“公平性”上。
对策——强化“刑事打击+民事追责+线上治理+商标确权”组合拳,推动全链条治理。
据企业披露的年度品牌保护情况,2025年其围绕源头打击、司法维权、商标管理与线上治理等方面加大力度: 一是协同执法部门打击制假售假。
针对假冒蓄电池、翻新UPS等问题,相关地区公安机关部署侦办案件,打掉制售假冒团伙,推动从源头清除风险。
此类以刑事手段“断链条”的做法,有助于提升违法成本,形成震慑。
二是通过民事诉讼维护知识产权与公平竞争。
企业以商标权保护和反不正当竞争为抓手,依法维权并获得赔偿;对擅自使用相关字号的侵权主体推动更名处理,进一步明确市场边界、维护交易秩序。
三是前置商标风险管理。
围绕注册、续展、异议、撤销、无效等确权工作开展常态化管理,减少被抢注和被“搭便车”的空间,为品牌长期经营与消费者识别正品提供稳定依据。
四是加强电商平台治理。
针对线上侵权高发特点,集中清理侵权链接并对侵权网站采取关闭或整改措施,压缩假货线上流通时间和范围。
平台治理的关键在于“发现快、处置快、复发难”,也需要企业、平台和监管形成更顺畅的协同机制。
前景——以数字化能力提升“事前预防”,让消费品质建设更可持续。
面对售假手法迭代,企业品牌保护正在从“发现后处置”向“风险前移、技术赋能”转变。
相关做法包括:利用数据监测与图像识别提升全网识别效率;与电商平台建立快速响应通道,缩短从发现到下架的处置链路;完善序列号、防伪标签等溯源工具,降低消费者验真门槛;通过面向渠道商与用户的普法培训和识假宣传,提高社会共治能力。
可以预期,随着监管体系完善、平台责任压实、企业合规能力加强,打假治理将更多走向制度化、常态化,进而为“提升消费品质”提供稳定支撑。
在高质量发展成为时代主题的今天,品质竞争已超越价格竞争,成为企业核心竞争力的关键。
山特以“真”立品、以“智”护质的实践表明,只有将打假维权融入企业经营的每个365天,才能真正赢得消费者的信任与市场的尊重。
这不仅是企业履行社会责任的体现,更是推动中国制造向中国创造转变的必由之路。