1月13日的18:25，山东航空的SC4782航班刚从厦门起飞没多一会儿，33岁的陈女士突然觉得身体不舒服，紧接着就休克晕倒了。机组人员赶紧启动了应急预案，评估了一下情况，觉得时间很宝贵，于是决定紧急备降福州长乐国际机场。接到通知后，机场那边动作很快，马上把医疗救护队和地面保障的人手都给准备好了。19:38分，飞机舱门一开，医疗队就冲了进去抢救。到了19:50，经过专业的处理，陈女士的情况好转了，接着就被救护车送到了医院。20:13的时候，把陈女士安顿好后，飞机就关门继续往青岛飞了。 这个过程中，翁俊毅一直守在陈女士身边陪她去医院。他及时联系了陈女士的家属，告诉他们情况怎么样了，身体怎么样了。在他们从青岛坐飞机来福州的路上，翁俊毅也一直在给家属发消息汇报最新情况，帮他们把心里的大石头给搬开了。到了晚上10点多，陈女士的家人才从青岛赶过来。他们到了医院一看，翁俊毅还在病床边守着呢，寸步不离。看到亲人没事还这么有人照顾，他们心里的石头算是彻底落了地。 1月20日这天，家属特地写了一封感谢信还做了一面锦旗送到机场去感谢翁俊毅和所有参与救援的人。1月29日的时候，山东航空驻福州那边的代理也帮旅客把对机场的称赞给转达过去了。陈女士的家属说真的不知道该怎么表达这份感激之情了。要不是福州机场的机组人员处理及时、医疗团队专业、还有翁俊毅一路陪着护理，陈女士可能就没这么顺利了。 这事儿让在外地的家属也感受到了家的温暖和安全感。