春节是中国最重要的传统节日，也是全年人口流动最集中的时期；今年春运叠加新能源汽车保有量快速增长，充电基础设施承受了前所未有的压力。在湖南，高速公路服务区、热门旅游景区、城市核心交通枢纽等关键节点的充电站，成为返乡车流的必经之地。据统计，春运期间这些充电站日均车流量较平时增长三倍以上，充电需求明显攀升。 面对该挑战，国家电网聚源新动力分公司采取了多项针对性措施。在京港澳高速昭山服务区等重点站点实行“双人双岗、白夜轮替”值班制度，保障24小时不间断服务；运维小组同步采用“弹性增员、动态疏导”机制，围绕车流高峰灵活调配力量，力求实现故障快速响应、服务连续稳定。 在一线运维中，电力职工用专业与细致守护出行体验。京港澳高速昭山服务区运维班工作人员小刘已连续第四年春节坚守岗位，除了保障设备正常运行，还主动为疲劳驾驶的车主提供热饭热水，缓解旅途疲惫。值守员小袁每天重复近百次充电操作指导，嗓音沙哑仍耐心讲解，在车主的理解与认可中感受到工作的价值。这些细节让充电服务更有温度，也反映了电力企业服务民生的责任担当。 从数据看，春运期间湘潭地区充电站运维人员工作强度十分突出：日均巡检步数超过两万步，累计完成抢修维护85余次，提供充电指引和应急帮助1000余次。数字背后，是连续值守、快速处置与耐心服务。每一次故障排除、每一次操作指导、每一次应急协助，都直接关系到返乡车主的行程安全与出行体验。
当万家灯火点亮团圆时刻，电力人用脚步丈量责任，用技术保障服务。从昭山服务区递到赶路人手中的一杯热水，到智慧平台上更新的实时数据，电力保障在春运大考中交出了服务民生的答卷。在绿色出行加速发展的背景下，每一个坚守的身影都不可或缺，让归途更安心、更顺畅，也更有温度。