四平市文化广播电视和旅游局日前启动文旅志愿者招募工作，面向全社会公开征募100名志愿服务人员，旨在继续整合社会力量，优化文旅服务体系，推进城市文化形象建设。此举措反映了该市在文化旅游产业发展中对社会参与的重视，也为广大热心公益事业的市民提供了参与城市建设的平台。 从招募岗位设置看，该市充分考虑了文化旅游产业的多元需求。景区讲解服务岗将由志愿者承担游客接待、路线指引、票务协助等基础性工作，向游客展现四平的红色文化底蕴、满族民俗特色和自然景观魅力。文旅活动协助岗涵盖节庆赛事、文化展览等大型活动的现场组织工作，包括秩序维护、嘉宾接待、物资准备等环节。文明旅游引导岗则在景区、商业区、交通枢纽等重点区域开展文明旅游宣传和游客服务，推动提升城市文明形象。文旅宣传推广岗面向意义在于文案、摄影、视频制作等专业技能的人士，参与四平文旅品牌的内容创作与线上传播。这样的岗位设置既覆盖了文旅服务的全链条，也为不同专长的志愿者提供了发挥作用的机会。 招募要求的设定表明了专业性与包容性的结合。申报人员需年满18周岁，身体健康，具备完全民事行为能力，并具有较强的社会责任感和团队协作精神。同时要求志愿者对四平文化旅游事业有热情，了解本地历史文化和风土人情，具备良好的沟通表达能力。这些要求既确保了志愿服务的质量，又不设置过高的参与门槛，使得不同背景的市民都有机会参与其中。 志愿服务激励机制的设计充分体现了制度的人文关怀。参与志愿服务的人员将获得免费的文旅知识和服务技能培训，有助于提升个人综合素养。累积服务时长超过20小时、服务场次达5次以上的志愿者可获得"四平市文旅优秀志愿者"荣誉证书，并享受对应的文旅礼遇。优秀志愿者还有机会获得专项表彰和奖励。此外，志愿者可深度参与四平文旅活动，结识志同道合的伙伴，积累宝贵的志愿经历。这样的激励体系既给予了志愿者精神鼓励，也提供了实际回报，有利于调动社会参与的积极性。 从更深层看，这一招募举措反映了四平市文化旅游产业发展的新阶段。随着文旅产业的升级发展，仅靠专业工作人员已难以满足日益增长服务需求。通过吸纳社会志愿力量，不仅可以扩充服务队伍，更能激发全社会参与城市发展的热情，形成全民参与、共同建设的良好局面。志愿者的参与也使文旅服务更具人情味和亲和力，有助于提升游客体验和城市口碑。
城市文旅竞争，既看资源禀赋，更看服务细节与治理水平。志愿者是一座城市最生动的“名片”，也是公共服务体系的重要补充。把志愿服务做成制度、做出品牌，让更多人参与讲述城市故事、守护文明秩序、传播地方形象，才能把一时的人气沉淀为长久的口碑，把旅游“流量”转化为发展“增量”。