问题——电动自行车火灾风险社区端集中显现；春节前夕，梅州市梅江区碧桂园一小区车棚内一辆电动自行车自燃，火势迅速扩大。车棚相对封闭，可燃物集中，如处置不及时，容易引发连锁燃烧并威胁周边住宅安全。此类火情突发性强、蔓延快、烟气毒性高，已成为不少城市社区消防治理中的难点。 原因——“高频使用+不规范管理”叠加放大隐患。近年来电动自行车数量持续增长，充电、停放需求与社区公共空间承载能力的矛盾更突出。一些居民安全意识不足，仍存在违规充电、私拉电线、超期使用电池等行为；车棚内线路老化、消防设施配备不完善、日常巡查不到位，也会深入抬高风险。另一个短板在于初起火灾处置能力：发现火情后会不会用、敢不敢用、能不能配合用，往往决定火势能否被压在早期。 影响——快速联动验证“群防群治”的有效路径。火情发生在上班时段，物业保洁人员和居民第一时间发现险情，并用车棚内的灭火器压制火势。随后，社区消防志愿者接到信息迅速到场，用长钩将起火车辆拖至安全区域隔离，并连接地面消火栓铺设水带水枪，持续喷射降温冷却。在多方协同下，明火5分钟内被扑灭，火势得到有效控制。处置过程显示，社区末端形成“有人巡、有人会、有人管、有人联动”的闭环，小范围火情就能更快被控制，人员伤亡和财产损失风险也随之降低。 对策——以试点带动，构建“宣传+排查+演练”的常态机制。为补齐社区消防力量薄弱环节，梅州梅江消防自2025年3月起，以碧桂园物业服务公司为消防志愿服务试点，整合社区党员、物业工作人员等力量，组建梅州首支“社区消防志愿服务队”。据介绍，该物业服务覆盖约3万户居民，人口密度高、管理单元多，消防管理压力较大。服务队运行以来，围绕提升居民安全意识和自防自救能力，开展入户普及消防知识480余次，排查并推动整改隐患320余次，组织消防技能演练30余场，推动宣传从“集中宣讲”转为“入户提醒”，隐患治理从“事后整改”前移到“日常巡检”，应急处置从“单点处置”转向“邻里协同”。在实践中，志愿者通过示范带动，帮助更多居民掌握灭火器使用、消火栓连接、疏散逃生等基本技能，提高初起火灾处置效率。 前景——从“试点经验”走向“制度化治理”，关键在标准、协同与科技支撑。业内人士认为，社区消防志愿服务要做得长久，重点在可复制、可持续。下一步可从三上推进：一是建立岗位化、清单化的志愿服务标准，明确巡查频次、重点部位、处置流程和信息上报机制，确保“有人干”也“干得对”；二是强化消防部门、街道社区、物业企业、业委会与居民的协同治理，推进停车充电设施规范化建设，压实责任，形成源头预防合力；三是加快推广技防手段，如车棚线路检测、充电设施智能管理、火情早期预警等，提高风险识别能力和处置时效。通过“人防+物防+技防”联合推进，社区消防有望从被动响应转向风险管理，为基层治理提供更稳固的安全支撑。
消防安全无小事，社区是防火工作的最后一公里。梅州市组建首支社区消防志愿服务队的实践表明，基层力量一旦被有效组织起来，配套机制运转顺畅，社区消防防线就能更扎实。这个做法为梅州市后续推广社区消防志愿服务提供了可复制的经验，也为各地基层消防工作创新带来参考。把消防安全纳入社区治理的重要内容，让更多居民掌握必要的消防技能并参与日常防范，才能更好守护平安社区、平安城市。