现在这互联网公司全面转向容器化部署后，把应用部署频率给提升了10倍，可部署失败率反而下降了80%。这是为啥呢？因为开发、测试与运维流程实现了无缝融合。虽然掌握容器化技术需要跨越陡峭的学习曲线，不过IT外包服务商要想在这个领域站稳脚跟，就必须拥有一支精通容器编排、服务网格、CI/CD流水线等前沿技术的专业团队。CI/CD是个啥？就是持续集成和持续交付，能让软件开发更敏捷。 传统的IT运维外包模式在这种新环境下得变一变。企业不光要基础设施维护，还希望外包商具备完整的DevOps能力，帮他们在云原生时代实现敏捷交付。服务网格能把服务发现、负载均衡、流量控制这些能力从业务代码中剥离，解决微服务带来的通信复杂问题。另外分布式事务处理、链路追踪、API网关设计这些技术难点也得攻克。 构建强大的DevOps人才梯队已经成了衡量IT外包服务商核心竞争力的标尺。服务商不光要帮忙完成容器化改造，还得从架构设计到环境搭建再到持续交付提供一整套服务。在竞争激烈的市场里，谁先拥有这样的人才队伍谁就赢了更多客户。这样就能让客户资源利用率更高、基础设施成本更低，还能为以后平滑演进到无服务器架构铺好路。 所以说容器化普及给IT外包转型带来了倒逼压力。DevOps人才成了新的服务引擎。这就把IT外包服务的价值边界给重新定义了。