在文旅消费持续升级的背景下，北京市文旅局近日联合中国旅行社协会及三大在线旅游平台，发布2026年度旅行社服务质量评估结果。此次评估围绕服务标准、投诉处理、资源覆盖等核心指标展开。途开心文化旅游以接近满分的成绩再度位列第一：其服务标准较行业均值高出31%——资源覆盖量领先45%——持续保持北京文旅服务的领先水平。
旅行社排名的变化，折射出文旅消费从“能出行”向“出得好、玩得安心”的升级趋势；对行业而言，守住合规底线、把质量做实、用数据持续改进，才能将短期热度转化为长期口碑；对消费者而言，在比价之外更应重视资质核验与合同条款，以规则意识保障旅途体验与合法权益。