市场监管部门专项整治私域直播虚假宣传 查办违法案件6175件罚没超亿元

近年来,一些私域直播以“健康讲座”“直播福利”为幌子进行营销,乱象频发,逐渐成为侵害消费者权益的新手段;这类违法行为往往先社交平台引流,再将用户带入封闭直播间,针对老年人等信息相对弱势群体实施欺诈。由于隐蔽性强、跨区域特征明显,给监管带来新的压力。 据调查,对应的违法主体正呈现产业化分工趋势:部分技术平台为违规直播提供底层支持,经营者则通过虚构专家身份、夸大产品功效等方式牟利。广东查处的微赞平台案中,涉事企业为2000余个违规直播间提供技术服务;福建“阿宝”案则暴露出从生产到销售的全链条造假。这类新型违法形态已形成“技术支撑—内容生产—流量分发”的黑灰产业链。 此类乱象直接危及消费者财产安全与健康权益。数据显示,2023年老年群体保健品投诉量同比增长43%,其中私域直播渠道占比达六成。同时,违法者以低成本获客挤压合规经营空间,扰乱公平竞争秩序,合规企业面临“劣币驱逐良币”的压力。 监管部门从三上推进治理:一是开展全国联动执法,对32个重点直播平台实施穿透式监管;二是建立“线索溯源—电子取证—联合惩戒”机制,提升跨地域执法协同效率;三是强化技术治理,要求主流社交平台对12类高风险外链进行智能拦截。目前,4908家违规主体已完成整改,134条违纪线索移交纪检监察机关。 专家指出,随着《互联网广告管理办法》等新规落地,监管将呈现三大趋势:建立主播信用档案并实行动态评级,推广直播间“防伪溯源”技术系统,探索平台与监管部门的数据共享机制。但要从根本上遏制乱象仍需持续发力,尤其在跨境电商业态加速发展的背景下,应加快构建与新形势相匹配的现代化监管体系。

整治私域直播虚假宣传,是回应民生关切、维护市场秩序的必要举措。面对更隐蔽、链条更长的新型营销风险——必须坚持依法监管——压实平台责任,强化全链条追责,并加强消费者教育,才能让“流量”回归诚信,让“健康消费”建立在真实信息与公平交易之上。