智能家电“伪智能”现象严重

跟大家唠唠3·15曝出的智能家电这事儿。 现在AI技术越来越火,各种智能家居产品确实是以前所未有的速度冲进了千家万户。但是记者调查发现,市场上有些智能产品根本就是挂羊头卖狗肉,“伪智能”现象挺严重。说白了,真正的Home AI Agent得把感知、决策和执行这三个环节都打通,光靠硬件不行,以后还得靠端侧算力和云侧算法深度融合。 听说国家市场监督管理总局去年11月弄了两项智能家电的新国标,定在今年5月1日正式落地。这新规被业内叫成“智能照妖镜”,专门给产品划分了从L1到L5的五个智能等级,还圈定了九类典型应用场景。广州市民曾女士最近就很烦恼,她三年前花4000多块买的云鲸扫地机器人越来越不灵光了。 曾女士跟记者吐槽说,这款号称带了高端算法的机器在使用中表现特别差。它扫地的时候会突然吐一坨湿漉漉的灰尘出来,扫完还得她亲自擦屁股。还有就是这机器总是过不去障碍物,每次用前都得把地上东西清空。有一次家里有个小坡它也上不去,买了那种专门爬坡的垫子也没用。 曾女士找客服咨询了好几次,客服给的建议基本就是让她手动操作:先扫后拖、把风力开大、多清理几次落灰重的地方、定期换耗材。她也说了耗材已经换了,客服给的这些“手动”建议反而显得这机器更不智能了。 不光是扫地机,智能家居的“伪智能”问题还挺多。江苏省消费者权益保护委员会发了个调查报告显示,他们调查的10类产品里最让人头疼的就是扫地机器人和洗地机,遇到问题的比例高达47.76%。剩下的依次是智能洗衣机、门锁、炒菜机等等。 住在广州的刘先生也有同感,他为了家里所谓的全屋智能装了好多App:灯是一个牌子的控制软件、窗帘是另一个、空调又是另一个。为了用一套系统得下载好几个App重新配对。他苦笑着说现在根本不是智能服务人而是人在伺候智能。 曾女士家里也面临“孤岛效应”,家里的洗碗机、净水器、空调、扫地机都是不同牌子的。她也希望能有个第三方平台把这些设备串联起来。真正的智能应该是全屋联动主动服务的管家型角色。 产业经济观察家丁少将分析说推动国家级互联互通标准的难点主要在商业利益博弈上。比如那些大公司不愿意开放生态怕丢了入口的优势;还有技术路线不一样导致通信协议和数据安全标准不好统一。丁少将预测大概需要3到5年政府强推加市场倒逼才能实现初步的“一屏控全家”,要想全面普及估计还得10年。 针对这次新国标要实施的事儿丁少将预判说分级标准会加速行业优胜劣汰没有研发能力的中小品牌可能就要被淘汰出局了。挑战在于研发投入会激增还有差异化的定义不好拿捏。头部企业得带头制定标准加大AI投入并且开放生态把竞争的焦点从拼硬件转向拼场景服务抢占用户心智才行。 大家期待着2026年5月1日新国标落地后能把这些“伪智能”的问题给解决了。