虽说在直播间“买买买”现在挺流行，但虚假宣传、诱导交易这些事儿也让不少人踩了坑。最近记者去查了个究竟，就想搞清楚大家怎么维权更顺手。说起购物体验，很多人都觉得货不对板、客服态度还行但解决不了问题，最头疼的是回放视频没了，想要维权根本没证据。3月10日，西安的白领王茜茜说，购物环境要是透明点，大家下单才踏实。 3月9日，榆林的刘丹玲分享了自己的经历。春节时她在直播间买了双鞋，收到货发现鞋底硬、码数小，商家却拿“特价不退”当借口不退钱。刘丹玲没妥协，查了法律才知道，除了特殊商品外，网购七天无理由退货才是真规矩。搞清楚这一点后，她跟平台投诉，最后把钱退回来了。省消保委的李德才给了大家“三要”建议：选正规平台能降低风险；理性看待促销别被低价迷惑；保存好直播记录、聊天记录和支付凭证。要是遇到纠纷，先跟商家商量不行就打12315投诉。 为了给直播电商划红线、守底线，省市场监管局2025年出手了。他们盯着这个行业不放，总共监测了2.4万场直播。发现了255条违法线索后，通过处罚和整改把这些问题都管住了。还有一些典型案例被曝光了：延安某公司恶意贬低对手被罚款6000元；西安某医院发违规医疗广告被罚9万元；西安某医疗器械夸大药效被罚22万元。 这力度不小，但光罚还不行，还得帮扶企业主动合规。省市场监管局邀请大家开座谈会讲流量规则，还发布了培训计划来引导行业发展。冯宝强说下一步要以落地《直播电商监督管理办法》为抓手，盯着群众关心的问题执法办案。通过严格监管来保障安全、激发活力，给平台经济发展把好关。