近期,针对儿童洗护产品宣传用语与功效宣称的合规性问题,市场监管部门再次亮明态度。
据媒体报道,无锡戴可思生物科技有限公司因涉嫌宣称产品“食品级”、并在宣传中涉及改善唇炎等内容,被当地市场监管部门立案调查。
相关信息显示,公司已就涉事宣传内容进行调整。
作为戴可思品牌运营主体,该企业在电商渠道表现活跃,品牌扩张速度较快,此次被立案调查也将儿童用品“安全感营销”与“合规底线”之间的矛盾推至公众视野。
一、问题:从“食品级”到“功效暗示”,宣传边界引发质疑 婴幼儿护唇等产品面向低龄人群,消费者对安全性的关注远高于一般品类。
报道显示,涉事产品在页面使用“食品级润唇膏”“宝宝误舔无忧”等表述,并以“权威机构检测”等说法强化“经口无毒”等信息呈现。
值得注意的是,相关专业机构科普曾明确,毒理试验是特殊化妆品与婴幼儿化妆品上市前的硬性要求,其结论并不能等同于“可食用”或所谓“食品级”。
监管部门与行业主管部门也多次提示,不存在“食品级”化妆品概念,若儿童误食或大量摄入,仍可能产生健康风险。
此外,宣传中涉及“改善唇炎”等表述,容易与疾病治疗或功效性强关联产生混淆。
对普通化妆品而言,功效宣称需要有相应依据,且不得以医疗化、药品化表述误导消费者。
对于婴幼儿群体,任何容易引导家长将产品当作“功能性解决方案”的营销话术,都更可能触碰监管红线。
二、原因:增长压力叠加流量逻辑,“功效叙事”诱发过度营销 从市场环境看,婴童洗护赛道竞争激烈,产品同质化明显,企业往往通过“更安全、更温和、更强功效”的叙事寻找差异化。
在平台流量机制与转化导向下,商家倾向于用更强烈、更具确定性的词汇降低消费者决策成本,例如“误舔无忧”“根源修护”“孕妇可用”等。
这类表述虽然有助于短期销量,但一旦缺乏事实支撑或超出法规允许的表达范围,风险随之放大。
从合规管理角度看,品牌扩张过程中常出现渠道多、传播链路长的问题,既包括旗舰店页面,也涉及短视频、直播间、达人推广等多场景传播。
若内部审核机制、证据留存、脚本管理与渠道培训未能同步升级,容易出现“主页面整改、分渠道继续沿用旧话术”的情况,形成监管执法中的高频问题点。
三、影响:信任成本上升,合规短板将反噬品牌与行业 婴童产品的核心竞争力,本质上建立在信任之上。
一旦出现“概念性宣传”“功效夸大”或容易引发误解的表述,消费者对产品安全性与企业诚信的疑虑会迅速扩散。
对于企业而言,立案调查与既往处罚记录叠加,可能带来渠道审核趋严、平台规则限制、营销成本上升等连锁反应。
对于行业而言,此类事件会强化监管与平台对婴幼儿化妆品的重点关注,推动从“卖点表达”向“证据表达”转变,促使企业回到配方安全、质量管理和规范标识的基本功上。
同时,明星或达人推荐产品在传播上具有放大效应,销量越大、触达越广,宣传措辞的合规要求越高。
对消费者而言,若将“经口无毒”等检测结论误解为“可食用”,或将护唇产品与治疗唇炎等混同,可能导致不当使用甚至延误就医,风险不容忽视。
四、对策:监管、平台与企业协同,推动“可验证的合规表达” 从监管层面看,应继续加强对婴幼儿化妆品广告与网络营销的巡查执法,重点关注“食品级”“可食用”“孕妇可用”“治疗/改善炎症”等容易造成误导的表述,强化以案释法与合规指引,提升违法成本与震慑效应。
对跨平台传播链条,应推动线索共享与协同治理,避免监管真空与反复整改。
从平台层面看,电商与短视频平台需完善对敏感词、功效宣称、检测报告展示的审核规则,明确哪些属于“事实陈述”、哪些属于“结论性暗示”,并建立对商家和达人统一的合规培训与违规处置机制,减少“换个场景继续说”的套利空间。
从企业层面看,合规应前置到产品立项、包装文案、详情页设计、直播脚本与达人合作协议中,建立“证据—表达—审核—留档”的闭环体系。
对检测报告等材料的展示,要避免断章取义与概念嫁接,做到来源清晰、结论边界明确。
对外部合作方的内容输出,应实行统一口径与抽检复核,避免因传播外包导致的合规失控。
五、前景:强监管常态化下,婴童洗护将进入“质量与合规双门槛”竞争 随着消费者对婴童用品安全性的关注持续上升,以及监管对广告合规与功效宣称的要求日益明确,行业竞争将更趋理性。
未来,企业要获得稳定增长,不能依赖概念包装与“确定性承诺”,而应在原料安全评估、生产质量控制、功效依据规范化、风险提示与消费者教育等方面形成可持续能力。
对企业而言,越是头部品牌,越应以更高标准自我约束,才能在信任经济中保持长期优势。
戴可思事件再次敲响儿童用品安全警钟,暴露出在新消费浪潮下,部分企业为追求快速增长而忽视合规经营的短视行为。
在"三孩政策"推动母婴市场扩容的背景下,如何平衡商业创新与产品安全,构建让家长放心的消费环境,需要企业、平台和监管部门形成合力。
只有当行业从"野蛮生长"转向"质量为先",才能真正守护好儿童健康这一不容触碰的底线。