最近媒体报道说有旅客半夜在12306候补成功1700元的车票后就给作废了，铁路12306技术中心赶紧查了一下细节。原来这个事儿是这样的：有个叫陈某的12306账号，在2月19日11点09分下单候补了2月23日厦门北到宜兴的二等座3张，选了G1654次车。他填了3个人，预付了1674元钱。还让系统在开车前1小时帮他确认一下票有没有兑现，通知方式是微信通知1人、短信通知2人。 到了2月22日18点44分，这个账号又买了3张相同的2月23日G1656次二等座车票。这趟车是从厦门北到南京南的，15点43分从厦门北发车，22点36分到南京南。这次付了1755元钱。买完这次票之后，他还没取消之前提交的候补订单。 到了2月23日凌晨2点53分，系统给这3个人发了消息说候补订单兑现成功了。这次兑现的是2月23日8点50分从厦门发车、15点04分到宜兴的G1654次。陈某他们三个人按照系统发的消息去坐车了。 按照12306系统的规定，一个人不能买同一天同一段路程的两张票。陈某买的这两段时间是没有重叠的：一段是15点43分出发到南京南的，另一段是8点50分出发到宜兴的。所以系统就没判定他们冲突。 另外铁路部门也说了，系统提交候补订单的时候有提示说24小时随时都在兑现。一旦成功或者失败都会发通知给你看消息。 陈某在凌晨2点53分拿到票的时候是在他之前设定好的截止时间前4小时57分。 这个账号后来又申请改签过两次：第一次想改签到3月5日G1654次厦门到宜兴区段；第二次想改签到3月8日D3296次厦门北到宜兴区段。不过他两次都没付款成功，最后都取消了改签订单。 另外经过核查发现报道里截图的界面不是12306官网或者APP上的页面。铁路部门建议大家一定要从官方渠道购票；在提交候补订单时要仔细看清楚规则；要在截止时间前看好通知消息；如果买到其他车次一定要及时取消候补订单。