元旦假期，铁路运输热闹非凡。中国铁路郑州局集团有限公司为了让大家出行平安有序，想了不少好办法。短短三天时间，他们给233.4万人次的旅客发了票，每天平均送出去77.8万人次，比去年多了59.6%。这说明大家出去旅游、探亲的劲头很大，各种人流凑到了一起。 面对这么多人，国铁集团郑州局早早就做好了准备。他们根据票卖得快不快，还有客流变化，把高铁和普通火车的资源调配好，在高峰期多出车。去北京、上海这些热门地方，还有管内的郑州、洛阳、开封、商丘、南阳、安阳这些城市间的票，他们加开了不少。他们加开了129列临时车，还有41列晚上跑的高铁，每天一共跑了1652列火车，把运力增加了23.9%。 除了让大家能坐上车，服务质量也提上去了。各火车站进进出出都安排得更顺溜了。郑州东站升级了服务台，装了立体LED显示屏，办事窗口也合并了，处理业务快多了。南阳东站用智慧终端把问询服务搞得特方便，旅客一问就有回应。 另外，他们还把铁路和旅游结合起来。在郑州和开封火车站推出了优惠活动，旅客拿着车票就能去清明上河园、开封府这些地方便宜玩。安阳站还在候车室搞主题活动，志愿者讲红旗渠精神，让旅途更有意思。 这几天不仅是运送人多，货运也没耽误。对电煤、粮食这些生活必需品，他们开辟了“绿色通道”，专门安排先运。还利用高铁快运把郑州到重庆、青岛这些地方的货物运得更快了。中欧班列也跑得更稳当。 假期结束前河南下了大雪，路况不好看。国铁集团郑州局马上启动预案，各个部门一块儿干。车站铺上防滑垫，设置警示标志，疏导人流保证安全。机务、工务这些部门也加强了设备的扫雪检查。 这次铁路运输平稳有序，全靠大家努力。中国铁路郑州局集团有限公司用实际行动应对了人流和大雪的双重考验。以后随着铁路网更完善、服务更创新，铁路在国家战略和民生方面肯定能发挥更大作用。