数字技术助力公益慢火车 机器人乘务员温暖守护高寒林区46年旅途

在零下30摄氏度的严寒中,4181次绿皮列车以每小时40公里的速度穿行于大兴安岭腹地;这趟全程523公里的公益慢火车,是沿线14个站点、6个乘降点居民就医购药、求学探亲的唯一通道。随着林区经济转型,列车服务对象从伐木工人转变为留守老人和生态游客。

一趟穿行雪原46年的慢火车,包含着沿线群众的日常所需,也见证着服务的升级。把更贴心的设施、更便捷的技术带到偏远线路,不是为了"炫新",而是让公共服务更公平、更可及。坚持民生导向、因地制宜推进服务创新,才能让"最后一公里"更暖、更实在。