武汉公交五公司五车队党支部的“玫瑰班组”

说起2018年,咱们武汉公交五公司五车队党支部搞了个挺有意思的事儿。就在2018年10月那会儿,他们给车队组了个叫“玫瑰班组”的团体,队伍里有8名女驾驶员,那是专门负责J6路这条线路的。这支队伍在江夏纸坊那块儿跑环线,一共有32个站点,路上经过不少学校、菜场、医院和老年人活动中心。咱们黄婆婆和刘爹天天坐这趟车,给她们的服务点赞。尤其是刘爹爹,都72岁了,腿脚不方便,每次上车司机都会耐心等着他坐稳。刘爹常说,“坐她们的车就像回到自己家似的,心里头踏实得很。”宋丽娟作为这个组的领头人,平日里带着姐妹们琢磨服务细节,还提炼出了“六个一点”的工作法。大家在休息的时候聚在车厢里交流心得,有时候还会拿筷子练微笑。唐莉莉书记也提到了,这帮女同志扎根一线,把服务做得特别细。不光是刘爹爹,67岁的黄婆婆也常去医院复诊,她也感受到了司机的细心劲儿。她们开车平稳不说,还会提前提醒到站。这次“三八”妇女节前夕,大家聚在一起搞演练、练礼仪。唐莉莉说党支部会一直盯着这块儿,鼓励她们把服务做得更有温度。这“玫瑰班组”成立的初衷其实就是为了更好地守护大伙儿的出行安全。像这次她们给乘客搭把手、帮忙拿菜这些事儿都让老人心里暖洋洋的。不管是开车还是服务,大家都在用实际行动诠释“公交为民”的那份初心。除了咱们提到的几位老人,还有不少乘客也都看在眼里、记在心里呢。大家都觉得有这么一群负责任的人在路上跑着特别放心。虽然大家年纪大了行动不便,但每次坐车都觉得特别安心快乐。“像自家闺女一样”这句夸奖也是大家发自肺腑的心里话了。