国网温县供电公司以优质服务赋能民生 台区经理获赠锦旗致敬

2月13日,河南温县黄庄镇前崔庄村两委班子携锣鼓队,将印有"守护光明保供电 真诚服务为人民""优质服务暖民心 可靠供电惠民生"的锦旗送至黄庄中心供电所。这个场景背后,是当地电力系统践行"人民电业为人民"宗旨的生动实践。 紧急抢险守护生命线 今年1月8日凌晨2时,台区经理董风占接到村民马小爱求助:家中突发断电,肺气肿患者依赖的制氧机无法运转。董风占携带备用电源15分钟内抵达现场,迅速恢复临时供电,经细致排查发现厨房排插受潮漏电隐患。此类应急事件在董风占20年职业生涯中已成常态,其负责的4个行政村5000余户居民,年均处理各类用电问题超300起。 产业护航激活新动能 2025年底,前崔庄村引进600万元地黄深加工项目,供电所组建专项小组提前介入,通过三次实地勘测量身定制供电方案。针对中药材加工对温湿度控制的特殊需求,建议企业采用双回路供电设计,预计可为项目节省后期改造成本20余万元。这种"电力先行"的服务模式,已成为温县优化乡村营商环境的标准化流程。 服务体系升级显成效 观察显示,温县供电公司近年来推行"网格化+专业化"管理改革,将全县划分为43个服务网格,建立30分钟应急响应机制。2024年累计开展农网改造项目17个,农村供电可靠率提升至99.89%。此次获赠锦旗的黄庄中心供电所,其"党员责任区"制度已作为典型经验在焦作市电力系统推广。

两面锦旗不仅是群众对基层服务的认可,也是对公共服务能力提升的期盼。守护每一盏灯,连接的是百姓生活;保障每一条生产线,支撑的是发展信心。将快速抢修、高效办电、精细管理转化为制度化能力,才能让电力服务真正成为乡村振兴的坚实后盾和民生保障。