金融知识下乡护"钱袋" 浙江余杭开展"3·15"乡村消保专项行动

一、问题:乡村金融风险隐患不容忽视 近年来,随着农村居民收入水平持续提升,金融消费需求日益增长,但与此同时,针对农村尤其是老年群体的金融诈骗活动也呈现出高发态势。

不法分子惯用"保本高息""养老投资"等话术为诱饵,借助熟人关系网络和情感攻势,诱导老年人将积蓄投入非法集资项目,或通过电话、网络实施精准诈骗,严重侵害了农村居民的财产安全与合法权益。

相较于城市居民,农村老年群体在金融知识储备、风险识别能力及信息获取渠道等方面存在明显短板,成为不法分子重点"围猎"的对象。

如何将金融消费者权益保护工作真正延伸至基层、落实到个人,是当前金融机构履行社会责任的重要课题。

二、原因:金融知识普及存在城乡差距 从深层原因来看,乡村金融风险高发,既与农村地区金融基础设施相对薄弱有关,也折射出金融知识普及工作在城乡之间长期存在的结构性差距。

部分老年村民对正规金融产品缺乏了解,对高收益承诺缺乏警惕,加之社交圈子相对封闭、信息核实渠道有限,极易在"熟人拉拢"和"温情攻势"面前放松防范。

此外,金融诈骗手段持续翻新,传统宣教方式难以及时跟进,也在客观上加大了基层群众识别风险的难度。

三、影响:宣教活动有效提升村民防范意识 在此背景下,同方全球人寿浙江分公司于3·15金融消费者权益日前夕,主动将宣教阵地前移至余杭区仁和镇云会村,以贴近乡村生活的真实案例替代专业术语,系统拆解非法集资、电信网络诈骗的常见套路与识别技巧,向村民重点传授"不轻信、不透露、不转账"的防骗原则。

活动现场,工作人员通过发放宣传折页、设置咨询展台、开展一对一答疑等多种形式与村民面对面交流,引导老年群体树立理性金融消费观念,增强自我保护意识。

此次活动覆盖面广、针对性强,有效填补了乡村金融知识普及的空白,对于提升基层群众整体反诈防非能力具有积极意义。

四、对策:多元化宣教机制助力基层金融安全 此次活动是同方全球人寿深化3·15消保宣教工作、践行"以客为先,消保同行"理念的具体体现。

将金融服务下沉至基层乡村,不仅是对监管部门关于金融消费者权益保护工作部署的积极响应,也是金融机构主动承担社会责任、服务实体经济与民生需求的内在要求。

从宣教方式来看,此次活动摒弃了单向灌输的传统模式,转而采用互动交流、案例解析、现场答疑等多元化手段,有效提升了宣教的可及性与实效性,为金融消保工作向农村延伸提供了可借鉴的实践路径。

五、前景:常态化机制推动金融消保走深 金融安全的“最后一公里”在基层。

把消费者权益保护工作做深做实,不仅要在关键节点集中发力,更要在日常场景中久久为功。

只有让群众听得懂、学得会、用得上,才能把防非反诈的“防火墙”建在心里、落到行动上,为乡村振兴夯实更稳固的金融安全底座。