今年7月，安庆市二院正式推出了“银龄就医”服务，专门针对老年人。他们在2022年启动了这个项目，还按照市政府和大观区的要求，招募了20名青年志愿者。这些志愿者经过培训后，就开始在医院的大厅、门口还有各个窗口为老年患者提供服务。为了方便这些老人看病，医院还给大家设置了快速预检通道，让他们不用排队就能优先就诊。如果大家不会用手机预约挂号，也不用担心，可以通过电话或者窗口去办，志愿者也可以帮着代办。另外，医院还专门配备了专人给老人提供导医陪诊服务，避免老人迷路或者找不到地方。还有适老化的环境改造也很到位，轮椅、放大镜、扶手这些设施都一应俱全。所有这些措施都是为了让老人在医院里少跑腿、不迷路、快速就医。这次活动也得到了很多好评，很多老年患者都觉得非常方便。大家在出门看病时遇到什么问题都可以咨询志愿者，一次就能把所有的事情都办好。2022年7月到现在，志愿者服务的老年人群已经超过1.2万人次了。还有不少老人没有健康码或者不会使用智能手机，也都能享受到相应的服务。这次活动不仅解决了老年人的就医难题，还给他们带去了温暖和便利。未来，安庆市二院还打算继续扩大志愿者队伍规模，不断优化服务流程。“银龄就医”这个项目不仅让老年人感受到了政策的温度，也成为了这个城市里柔软又温暖的记忆。家住海口镇的张叔叔就在这个项目中受益匪浅。张叔叔年纪大了儿女又不在家，平时一个人去医院看病特别不方便。这次他去看病时就遇上了志愿者苏丹。苏丹把他扶到座位上坐下后，又帮忙办理了就诊卡，借了轮椅推着他去各个科室做检查、取药。整个过程都非常顺利，张叔直到坐上出租车才停下来。他拉着苏丹的手说：“以前孩子不在家时看病真发愁，现在不管孩子在不在家都能有人带着我去医院方便得很！”这些小小的举动温暖了很多人的心。安庆市二院也因此被评为“老年友善医疗机构”。医院还专门设置了绿色通道给老年人提供便利，开展健康宣教和智慧助老培训等活动。从轮椅推送到答疑解惑再到挂号缴费和用药提醒，“银龄就医”项目把政策温度转化为了老人实实在在的幸福指数。未来他们还会持续改进服务流程让更多老年人享受到便捷与温暖。