最近这段时间，杭州的洗车行业真是遇到了点尴尬的局面。街上到处都是灰蒙蒙的车，车主们都在等下雨好把车给洗洗干净。记者走访了好几个城区，发现很多洗车店的生意都不太好，客流量明显减少了。尤其是在上城区和拱墅区这些地方，虽然车更脏了，但工作人员却没怎么忙起来。有一家连锁洗车店的员工甚至说：“虽然车子都脏得要命，可是活儿反而少了。” 本来以为天气不好车子脏了会有更多人来洗车呢，没想到大家反而不愿意来了。原来大家都觉得这种天气把车子洗了也没用，很快又会蒙上一层灰。有好几个车主都说：“不如等下场大雨，让老天爷帮忙冲刷一下吧。” 这种心态直接让大家都不想马上花钱去洗车了。洗车这行就是个看天吃饭的行当，天好的时候生意反而不好，天不好了反而有短时间的高峰。好在有些车主长期把车停在地下车库里不受影响，这才稍微缓解了一下对整个行业的冲击。 现在这种情况给中小规模的洗车店造成了一定的压力。人工和租金这些固定成本还是要花的，但客人少了收入就少了。有些店主只能通过延长会员优惠或者多照顾老客户来稳住生意。好在这波波动还没让行业出什么大问题。 面对这种季节性波动，很多商家都挺灵活的。他们会在没人的时候好好保养设备、培训员工，或者推出一些季节性的套餐来吸引人。有些商家还开始搞多元化服务了，比如给车内搞搞清洁、保养咨询之类的附加值项目。 大家都觉得春节前肯定能迎来一个好时候。毕竟到了年底大家都习惯把车子洗干净辞旧迎新嘛。要是以后空气质量好了扬尘少了，这个行业也能少点看天吃饭的被动性了。这次的波动也让大家明白了服务消费跟自然气候是分不开的关系。 总之这事儿也算是给大家提个醒：以后得多多关注天气变化和大家的消费心理才行。在环境治理越来越好和大家生活习惯变化的背景下，怎么平衡季节性需求、创新服务模式才是这个行业以后能不能长久发展的大课题啊！