各位街坊，有个好消息，高新区某小区的围墙这回彻底拆干净了！这事得从今年1月说起，当时市城管局高新区分局接到了居民的投诉，说有位业主在房子南边空地私自砌墙，占用了大家的公共空间。分局接到消息后立马派了人去现场核实，发现这围墙没办规划手续，妥妥的违法建筑。治理违建不能光想着一拆了事，还得把业主的心态给理顺。分局的工作人员连续好多次去找当事人谈话，给他发法律文书，耐心地给他讲法律规定和后果。哪怕业主提出工人返乡、没器械这些困难，大家也没有硬催着他们拆，而是商量着合理缓冲的时间。 经过大家的不懈努力，2月6日那天，业主主动拆了大部分的墙。到了3月初，工作人员又带着相关部门和物业去现场督导。终于在3月9日到10日这段时间，剩下的墙全拆了，建筑垃圾也清走了。在处理过程中，分局一直做到处置过程透明、结果公开。每次去现场检查或者有进展，都会及时跟投诉的群众反馈情况。参与的工作人员说，群众反复投诉是因为心里有怨气。咱们多跑几趟把工作做细做透，群众的火气自然就消了。 这一堵墙的拆除，不仅拆掉了违建物，打通了公共空间，还传递了执法的温度。从1月接到投诉到3月彻底解决，经历了两个月十几次的上门沟通，市城管局高新区分局用细致的工作方式化解了这起邻里纠纷。虽然一堵墙拆起来挺费劲，但大家都觉得这次处理既合法又有人情味。