在基层治理体系现代化转型的背景下，如何让政务服务更贴近群众需求，是当前社会治理的重要课题。
2月1日，丰台区北宫镇以红杉先丰站为试点，推出融合政策宣讲、文化体验、便民服务的"民生大集"，探索出"节日搭台、服务唱戏"的基层治理新路径。
活动现场设置八大功能区，形成立体化服务网络。
民声集趣馆内，非遗剪纸与春联创作吸引三代同堂参与；先丰便民馆的儿童跳蚤市场实现闲置物品循环利用，单日交易量达200件；健康驿站为老年人提供免费体检，慢性病咨询量较平日增长3倍。
值得注意的是，政策趣答局采用情景模拟方式解读养老认证流程，使政策知晓率提升至95%，较传统宣传方式效率提高40%。
这种创新模式源于北宫镇"民心项目池"的持续深化。
据镇民生保障办负责人介绍，前期调研发现，辖区6个社区存在政务服务分散、群众参与度低等问题。
通过整合12个科室资源，将原本碎片化的43项服务打包呈现，并引入社会组织专业力量，形成"政府主导、社会协同、居民参与"的共治格局。
活动产生的社会效益显著。
一方面，现场解决的56件民生诉求中，健身器材更新等8项被纳入2024年镇政府实事工程；另一方面，通过社创主理人招募，已储备社区能人32名，为后续开展"社区微更新"项目奠定人才基础。
中国社区发展协会专家指出，这种"节庆+服务"模式有效破解了传统社区活动参与率低的难题，其"需求导向、场景营造"的核心理念值得推广。
北宫镇计划将此类活动制度化，拟每季度举办主题大集，每月开展专项小集。
下一步将开发线上预约系统，建立"居民点单-政府派单-部门接单-群众评单"的闭环机制，并拓展家政维修、法律咨询等高频服务品类，力争年内实现辖区服务全覆盖。
办好民生小事，往往最见治理成色。
把政策讲到群众听得懂处，把服务送到群众走得到处，把意见收在群众愿意说处，基层治理才能真正落到实处、暖到心里。
北宫镇以“民生大集”链接年味与民心，既是对节日需求的及时回应，也为推动共建共治共享提供了新抓手。
让更多“家门口的服务”成为常态，让更多“面对面的商量”转化为行动，群众的获得感、幸福感、安全感就会在一件件可感可及的实事中不断增强。