随着数字经济快速发展，传统商业亟待转型升级。今年春节，上海多家商场试水智能服务机器人，为行业转型提供了新思路。当前传统商业普遍存在服务效率低、体验单一等问题，在春节等消费高峰期间尤为突出。智能机器人的引入，正是针对这些痛点的有效尝试。
从写"福"字到导购服务——智能机器人在商场的应用——既是科技融入日常生活的体现，也反映出服务业竞争正从"商品供给"转向"体验供给"。只有让技术应用更接地气，才能真正提升商业活力，增强民生获得感。
随着数字经济快速发展，传统商业亟待转型升级。今年春节，上海多家商场试水智能服务机器人，为行业转型提供了新思路。当前传统商业普遍存在服务效率低、体验单一等问题，在春节等消费高峰期间尤为突出。智能机器人的引入，正是针对这些痛点的有效尝试。
从写"福"字到导购服务——智能机器人在商场的应用——既是科技融入日常生活的体现，也反映出服务业竞争正从"商品供给"转向"体验供给"。只有让技术应用更接地气，才能真正提升商业活力，增强民生获得感。