在开阳县，为了给老百姓一个更加平安和谐的生活环境，开阳县社会治安综合治理中心决定要把综治工作做得更加规范化，最终给基层治理交出一份完美的“平安答卷”。就在云开街道综治中心，“钦哥调解室”的灯光总是亮着暖光，这让整个办公室显得格外温馨。屋内，司法所所长唐福钦团队的调解台账已经积累了不少岁月的痕迹，墙上还写着“热心、耐心、细心”这样醒目的标语。这个暖光和龙岗镇综治中心的灯火遥相呼应，一个地方用情理法化解邻里纠纷，另一个地方则用一站式服务来解决乡村难题，两者就像是和谐的篇章，共同勾勒出开阳基层治理从个别点开始出彩到整个区域开花的生动实践。云开街道居民杨再欢说：“家长里短无小事，法理情理暖人心。” 而唐福钦也道出了调解的秘诀：老百姓来这里不是为了争个输赢，而是要讨个公道和舒心。因此，我们用接地气的语言和换位思考的态度把矛盾化解。这一点得到了杨再欢的认可，他告诉笔者，“钦哥调解室就在家门口，有什么矛盾找钦哥说几句就顺了。” 调解员态度好又懂法把道理讲透了，大家心里服气，社区也越来越安稳。“近年来，开阳县以‘一中心一张网十联户’为抓手，把综治中心规范化建设作为提升治理效能的‘先手棋’。” 龙岗镇综治中心的负责人祁连华介绍道。“现在群众来反映问题从登记分流到调处反馈，全流程有人管有人盯有人办。” 据统计，2025年全镇受理矛盾纠纷1222件，化解1113件，化解率达到91.08%。 其实在开阳县云开街道综治中心和龙岗镇综治中心之间有着密切联系：“双方的工作是同频共振的。” 云开街道有一个“精准调解”的模式而龙岗镇则探索出了一条“一站式”服务的新路径。“这次双方的工作模式都是有效解决基层问题的方法。”祁连华介绍说：“我们把规范化建设作为提升治理效能的重要手段。” 记者走进开阳县社会治安综合治理中心看到功能分区清晰、服务窗口齐全、大屏实时调度给人一种规范高效便民的感觉。“我们从场所设置、人员入驻还有流程规范三个方面下功夫。”祁连华说：“现在群众来反映问题从登记分流到调处反馈全流程有人管有人盯有人办真正让群众最多跑一地。” 从云开街道的温情调解到龙岗镇的高效服务这是开阳县综治工作两个生动缩影：“近年来开阳县通过推动基层治理从碎片化向一体化专业化转变打造了一个平安枢纽、一个暖心窗口。” 杨再欢提到“这件事我们必须要引起重视”，“百姓心里都有一本账”，“基层治理是一个重要课题”，“这些工作都需要我们脚踏实地去做。” 唐福钦则表示“老百姓来这里不是为了争个输赢”，“而是要讨个公道求个舒心”，“我们用接地气的语言换位思考解开疙瘩暖人心”，“让矛盾纠纷在源头化解”。 开阳县社会治安综合治理中心主任祁连华表示“我们要把规范化建设作为提升治理效能的先手棋”，“从场所设置、人员入驻还有流程规范三个方面下功夫”，“现在群众来反映问题从登记分流到调处反馈全流程有人管有人盯有人办真正让群众最多跑一地”，“这次双方的工作模式都是有效解决基层问题的方法”。 在不久的将来2025年开阳县将继续深化“枫桥经验”开阳实践做强“钦哥调解室”等品牌优化“一站式”服务体系让基层治理更精准服务更贴心奋力绘就平安开阳新画卷。