眼看着春节就要到了，各家医院都在琢磨怎么把日子过得有新意。江苏省扬州市友好医院这次就玩了个大的，推出了“新年心愿·微笑跨年”活动，把平时大家挺严肃的医患沟通给弄活了。这活动既有线下搞的，也有线上发的，场面挺热闹。 医生们在门诊大厅特意腾出了一堵“心愿墙”，好多来看病的病人和陪床的家属都跑过去，用笔写下自己对新一年的健康期盼。儿科那边专门留了块“微笑绘画角”，让孩子们画笑脸，把正在康复的那些温暖瞬间都给记下来了。医院还在走廊上贴了好多宣传画，做成了一条“心愿健宣廊道”，大家看病候诊的时候也能顺便学点养生知识。 线上这边也是动静不小，通过新媒体平台搞话题互动，把活动范围搞得更大了。医护人员想了个好招，把那些专业的健康知识用大白话给讲出来。比如有人就把“小病小痛”比作电脑里的垃圾文件，说要统统删除，让新一年的身体只运行健康程序；还有人把快乐指标比作体检报告，祝愿大家各项数据全线飘红。这种把医学常识和日常用语凑一块儿的祝福，既让人听得懂，也让人心里暖乎乎的。 其实这事儿背后藏着个大趋势，现在的看病方式越来越往“以健康为中心”转了。不像以前光盯着病治，现在更看重怎么让人不得病，还要照顾到病人的心情和心理压力。扬州市友好医院搞这个跨年活动，就是想把这种人文关怀平时也带进来。 之所以搞这个活动，一方面是想让大家对医院更有信任感和满意感；另一方面也是瞅准了过节的时候大家特别关注身体。再加上还有社区里的人一块来凑热闹，把线上线下的联动效果给发挥出来了。 对看病的人来说，跟医生在这种轻松的氛围里互动几下，心里那股子紧张劲儿就能缓不少；对医院来讲，这也算是给服务“升温”了；对咱们老百姓来说，这样有意思的健康宣教形式也能帮着大家普及一下健康观念。 往远了看，医院这么搞人文关怀其实是在拉近跟公众的距离。以后大家要是想让看病变得更人性化、更有温度点，不妨多借鉴这种方式。比方说可以定期搞搞健康主题的互动活动、建个专门听患者说话的渠道、多跟社区合作搞搞宣传等等。 反正现在看病不光是治病那么简单了，医疗服务的温度直接关系到咱们老百姓的幸福指数。扬州友好医院这种用老百姓能懂的方式传递关怀的做法就挺好。以后随着服务越做越好，估计这种做法还能给更多医院做个榜样，最后一起把医疗卫生体系给整得更人性化、更有温度。