舟山市老龄化程度高，60周岁以上老人已达34万，老龄化率36.2%，同时婴幼儿托育需求也在增长。为满足这些需求，舟山市打造了一站式家政服务平台——“舟到好家政”。这个平台通过数字化手段整合资源，提升服务效率和质量，解决了传统家政市场存在的问题。政府、部门和企业共同推动平台建设，让政府公信力、市场活力和数字能力有机结合。“舟到好家政”专注于“一老一小”照护，把育儿嫂、就医陪诊、上门理发、老人陪护、假期陪读等服务集合起来，用户可以根据位置和需求一键下单。平台利用算法智能匹配家政员和服务需求，给用户打造了一个15分钟响应圈。它不仅能提升服务便捷性，还能降低服务人员的空置成本，实现供需双方的高效对接。为了建立信任体系，“舟到好家政”对接了浙江省的信用体系，并打通公安、人社等部门数据壁垒，给每个家政员生成了一个“安心码”。这个码集成了背景核查、健康证明、技能认证等信息，相当于一份电子信用档案。用户可以扫码核验服务人员资质和过程信息。在风险保障方面，平台引入商业保险机制，为服务提供财产损失、人身意外和第三者责任等保障。“舟到好家政”已经整合了本地龙头企业，并吸引了杭州、温州和贵州等地的20余家优质合作单位。目前注册家政服务人员超过1700名，其中超过1500人具备专业能力。2025年11月正式上线后累计完成订单已超1600单，初步覆盖舟山本岛和岱山主城区。平台还推出了社区创客培育机制和星级评定机制，让用户评价成为衡量服务质量的重要标准。它还通过透明化比价系统缓解春节期间的涨价焦虑。这次数字化探索不仅缓解了家庭照护难题，还提升了整个行业的规范性和专业化水平。未来这个平台有望拓展服务范围和完善生态系统，为更多家庭提供便利。