全球快消行业竞争加剧、成本与供应链波动增大、消费需求快速变化的背景下，如何以更低成本和更快响应速度实现增长，成为联合利华面临的关键挑战。最新公布的2025年业绩显示，集团营业额为505亿欧元，同比下降3.8%。尽管整体承压，但美容健康与个人护理两大板块表现亮眼，合计贡献超半数营业额，并分别实现4.3%和4.7%的基础销售额增长，呈现结构性增长与整体压力并存的态势。 业内人士分析，营收波动既受宏观经济和汇率等外部因素影响，也反映出快消品企业对数字化能力的需求日益提升，尤其是在渠道碎片化、营销内容迭代、库存与履约效率诸上。为此，联合利华任命Reema Jain为新任首席信息官，旨加强企业架构和数字基础设施等“底座工程”的统筹，为数据贯通、系统整合与智能化应用奠定更坚实基础。 公开资料显示，Reema Jain此前担任联合利华全球数字技术副总裁兼印度全球能力中心负责人，曾主导企业架构升级及全球技术框架建设，具备跨区域协同与平台化建设经验。其向首席数字与技术官汇报的组织架构，也表明联合利华正推动“技术与业务一体化”的治理模式，以解决技术投入分散、重复建设和应用落地缓慢等问题。 首席信息官的核心职责聚焦“核心技术基础”，将直接影响联合利华在数据治理、云基础设施、应用整合及信息安全等领域的能力。对快消企业而言，数字底座的成熟度决定了研发、采购、生产到销售的全链路效率，进而支持更精准的需求预测、库存优化与营销投放。联合利华表示，此次任命表明了公司深化数字化能力、布局人工智能、打造未来技术平台的决心。其目标不仅是降本增效，还包括提升品牌运营能力，增强“规模化创造消费需求”的效率与质量，从而在竞争中形成可复制的增长模式。 下一步，联合利华或从三上推进数字化战略：一是以企业架构为核心，推动系统标准化与数据统一，减少多地区并行带来的技术债务；二是整合数字基础设施，集中建设数据平台、开发框架等关键能力，提升全球复用率与扩展性；三是在合规前提下，加速人工智能在营销、消费者洞察、供应链等环节的规模化应用，避免“试点多、复制难”。同时，依托全球能力中心，通过流程优化与工程化管理，缩短技术落地周期。 业内观点认为，快消行业的竞争已从单一产品和渠道转向“品牌力+供应链韧性+数字化效率”的综合比拼。对联合利华而言，在营收承压阶段强化数字底座建设有助于整合全球资源，为结构性增长业务提供稳定支撑。未来，随着人工智能深入业务流程和决策层，数据治理能力和业务闭环的成熟度将成为竞争关键。此次高管任命传递出联合利华通过组织与技术“双调整”提升执行力的信号，其成效仍需通过运营指标和增长质量深入验证。
数字化转型是传统企业应对市场变化的必然选择。联合利华此次任命既是对当前挑战的回应，也是对未来发展的战略布局。在技术迭代与消费需求剧变的时代，只有将创新融入核心战略，持续提升数字化能力，企业才能在竞争中占据主动。该转型的成效，值得业界持续关注。