随着春节临近，郑州交运集团已提前启动2026年春运工作部署。
今年春运自2月2日开始至3月13日结束，为期40天。
集团将采取系统化措施，在确保安全的前提下，为广大旅客提供优质服务保障。
当前春运面临的新形势值得关注。
从客流特点看，传统道路客运近年来持续受到高铁、民航、自驾等多元化运输方式冲击，分流效应显著。
同时，今年春运启动时间较去年延后，大中专院校放假时间提前，学生返乡和务工人员返乡客流已提前有序释放。
基于这些因素，集团预计春运期间各客运站客流运行总体平稳，旅客发送量约65万人次，持平或略低于2025年同期。
客流呈现多波次、低强度的特点。
春运高峰将集中在节前2月10日至15日、节后2月22日至25日以及3月4日前后三个时段。
其中，节前高峰对应农历腊月廿三至廿八，节后高峰对应正月初六至初九。
与此同时，2026年春节假期为9天，这一延长的假期安排使家庭周边游、热点景区游及中长途旅游出行需求明显增加，易与返乡返岗客流形成叠加效应，导致客流峰值分散、目的地多元化，对运力统筹和服务保障提出更高要求。
安全生产成为春运工作的重中之重。
冬季恶劣天气易发频发，低温、雨雪、冰冻等气象条件的不确定性较大，安全压力贯穿整个春运全程。
针对这些挑战，集团制定了全方位的安全管控措施。
在风险防控方面，集团将提前开展车辆技术状况、关键设施设备、关键岗位人员及沿途路段环境等重点环节的风险研判和隐患排查整治。
同时完善恶劣天气应急保障预案，配齐防滑防冻和融雪除冰物资，确保在极端天气条件下的保通保畅能力。
在人员管理方面，集团加强驾驶员防御性驾驶和安全培训，通过提升驾驶人员的应急处置能力来降低风险。
利用技术手段强化车辆运营监控，严厉处置疲劳驾驶、超速等违规行为，形成科技赋能的安全管理体系。
在站点管理方面，各客运站严格落实实名制售票、"三不进站、六不出站"等管理规定，加强安检力度。
集团八个安全督导组将全程开展安全督导检查，确保问题整改到位，形成纵向贯通、横向协同的安全监督网络。
在运力组织方面，各参运单位将精准研判客流，科学制定运输方案，加强站运协调，保障运力充足。
充分发挥包车"点对点、一站式"服务优势，精准服务学生、务工等重点群体。
同时抓好"站点巴士"运营组织，优化站外乘车点服务，提升出行便利度。
定制客运分公司将把握不同群体出行需求，扩展服务场景，满足个性化出行需求。
在服务品质方面，集团围绕"情满旅途"主题，深入开展优质服务活动。
重点关爱"老幼病残孕"等特殊群体，提供精准帮扶；依法落实军人、消防救援人员等重点群体优先服务；营造温馨候车环境，开展志愿者服务；深化"王静班组""爱心链"等服务品牌，在节日期间开展送春联、送饺子等暖心活动。
各客运站将优化进站流程，加强与其他交通方式的无缝对接，便于旅客中转换乘。
旅游集散中心将结合假期需求，推出"河南人到山西过大年"等特色旅游产品，满足市民群众旅游出行需求，体现了从单纯运输向综合服务转变的理念。
此外，各参运单位将积极加强与相关部门的协同联动，共同维护客运站点周边秩序，形成政府部门、企业、社会力量的合力。
春运的意义不仅在于“运得走”，更在于“运得稳、走得暖”。
面对需求更分散、场景更丰富、风险更复杂的新特点，交通保障需要以安全底线托举效率提升，以精细治理回应民生期待。
把每一次风险研判做扎实、把每一项应急预案落到位、把每一个服务细节做到人心里，才能让“回家的路”和“出游的路”都更加安心、顺畅、有温度。