问题：春节前后，人流密集与线上交易活跃叠加，电信网络诈骗趁机作案。这个时期是群众走亲访友、出行消费、线上娱乐的高峰，红包转账、网购售后、投资理财、兼职刷单等场景频繁出现，诈骗分子借"退款理赔""高收益项目""中奖返利"等话术进行诱导。庙会作为传统民俗活动，老年游客占比较高，信息辨识能力参差不齐，成为诈骗分子的重点目标，反诈宣传必须深入人群聚集的地方。 原因：诈骗手法更新快、欺骗链条更专业，加上部分群众金融知识薄弱，给诈骗分子可乘之机。近年来，电信网络诈骗呈现跨平台、跨地域、链条化特征，从单一的"中奖诈骗"演变为"冒充客服—诱导下载—远程转账"和"虚假投资—小额返利—加大投入—集中收割"等组合手法。同时，部分群众对个人信息保护、交易验证、转账风险等认识不足，遇到"限时处理""不配合影响征信"等施压话术时容易慌乱，增加了受骗概率。 影响：诈骗一旦得手，不仅造成财产损失，还影响社会信任和节庆氛围。对家庭来说，养老积蓄、医疗费、购房款等可能短时间内被转移，后续追损困难、心理创伤深重。对社会治理来说，电诈案件占用警力、司法、金融等多方资源，增加处置成本。对金融秩序来说，涉诈资金流转隐蔽化、碎片化，倒逼账户管理、风险监测和公众教育深入加强。因此，在人流集中、交易活跃的节庆场景开展"面对面"宣教，具有现实意义。 对策：把反诈知识送到群众身边，提升"识骗、防骗、止付"的能力。农历正月初九琅琊山庙会期间，中信银行滁州分行在庙会入口等醒目位置设置宣传点，通过悬挂警示横幅、设置咨询引导、发放折页等方式营造随处可见的提醒氛围。工作人员结合近期高发案例，用通俗语言讲清诈骗话术背后的陷阱，重点提示三类风险：一是冒充客服以"核验账户""刷流水"为名诱导转账；二是虚假投资理财、刷单返利以"小利诱大额"制造沉没成本；三是针对老年群体的"养生保健""以房养老""代办养老金资格"等定向诈骗。针对老年群众，采取"一对一、慢讲解、强重复"的方式，提醒他们对陌生来电索要验证码、要求转账、引导下载不明软件等情形要果断拒绝，并引导开启反诈预警工具和风险提示功能，养成"先核实、再操作"的习惯。活动期间发放宣传资料500余份，现场答疑百余次，让金融安全提示融入群众逛庙会的日常动线。 前景：从"节点宣传"走向"常态防护"，构建多场景协同的反诈治理格局。业内人士认为，反诈宣传的关键在于持续性、精准性和可操作性。下一步，金融机构可在巩固网点阵地的基础上，进一步面向社区、乡村、校园和企业开展分层分类宣教，围绕老年人、学生、新市民等重点群体设计更贴近生活的风险提醒；同时加强与公安、通信管理、社区网格等的协同联动，完善可疑交易提示、账户风险拦截与快速止付机制，让"事前预警、事中拦截、事后追溯"形成闭环。随着反诈宣传向公共文化活动、便民服务场景延伸，群众对电诈"套路"的免疫力有望持续提升，节庆消费环境也将更安全、更安心。
防范电信网络诈骗是一项长期、系统的工作，需要金融机构、政府部门、社会组织和广大群众的共同努力。中信银行滁州分行在琅琊山庙会开展的反诈宣传活动虽然规模不大，但充分说明了金融机构融入社会、服务群众的初心。随着越来越多的金融机构和社会力量加入反诈宣传，必将形成更加坚固的防范体系，让诈骗分子无处遁形，让群众的财产安全得到更好保护。这也是建设平安滁州、和谐滁州的重要内容，值得持续推进和深化。