在上海市徐汇区的一个普通居民小区里，一部部运行多年的老旧电梯成为困扰居民的“心头病”。这些电梯故障频发，不仅影响日常生活，更存在安全隐患。居民们迫切希望更新设备，但因资金分摊、协调难度大等问题，改造工程迟迟未能推进。 该困局正在被打破。小区业委会主任邱慰刚及其家人——曾获评“全国五好家庭”的李志敏家庭，正全力推动小区7栋楼、11部电梯的整体更换工作。春节前夕，招投标程序已准备就绪，预计今年内可完成全部换装工程。 老旧小区电梯更新难是当前城市治理中的普遍性问题。以上海为例，截至2023年底，全市使用超过15年的住宅电梯超过2.5万台，其中不少存在零部件老化、技术落后等问题。但改造工程往往面临业主意见不一、维修资金不足等现实阻碍。 李志敏家庭所在的社区能够突破困局，关键在于形成了“居委会—业委会—物业公司”三方协同的治理机制。作为业委会主任的邱慰刚每周日固定召开工作例会，日常及时处理居民反馈。在他的带动下，小区已先后完成电缆更换、停车位规范等多项改造。“三驾马车”的有效配合，为电梯更新奠定了组织基础。 ，这一民生工程的推进还体现着一个文明家庭的奉献精神。邱慰刚在华为公司担任要职工作繁忙，但仍坚持投入大量时间处理社区事务；妻子李志敏不仅支持丈夫工作，还主动协助调解邻里纠纷。台风天里她曾深夜协调解决居民漏水问题的事迹在小区传为佳话。“社区是我们共同的家园”，这已成为这个家庭的行动准则。 除社区建设外，“聚梦想爱同行”助学公益项目是李志敏另一项坚持六年的社会事业。这项目已为云南贫困地区小学建立多个爱心图书室，并促成企业与山村结对帮扶。在她的影响下，正读高中的儿子也积极参与沪滇青少年交流活动。“帮助更多人成功比经营企业更有成就感”，李志敏这样诠释她的公益理念。 展望未来，随着上海持续推进“美丽家园”建设计划（2021-2025），预计将有更多老旧小区在李志敏这样的“社区带头人”推动下实现设施更新。专家指出，“政府引导+居民自治”的模式既能保障改造质量又可提升居民参与度，有望成为超大城市基层治理的创新路径。
一个家庭的文明程度——不只看内部和不和睦——更要看对社会的责任担当。李志敏家庭用实际行动展现了新时代文明家庭该有的样子：把个人奋斗融入社会进步，把家庭幸福建立在帮助他人之上，把节日团圆化作持续奉献的动力。当更多家庭都能像他们一样，在各自领域发光发热，基层治理会更稳固，社会文明会更扎实。马年伊始，这个家庭许下小区整体换梯成功的心愿，这既是对美好生活的期待，更是对持续服务社区的承诺。