上海市奉贤区柘林镇的如意畅园小区是一个置换房为主的住宅项目。李先生一家去年3月入住这里，却没想到不到一年时间，电梯厅成了全家人的心病。李先生年过八旬的父亲去年年底在电梯厅等电梯时，头顶的天花板墙皮突然大面积脱落，砸到了他的肩膀。这次意外让全家人心有余悸，以为物业会马上解决问题，可没想到今年1月类似的事情又发生了，李先生的母亲也在同一个地方被脱落的墙皮砸到头部，当场愣住了。 记者去实地看了一下发现，19号楼8层的电梯厅天花板墙皮剥落面积超过2平方米，裸露的水泥层很明显，边缘还残留着空鼓的地方，稍微震一下就可能掉下来。李先生说自从第一次出事之后他们打了好多次紧急维修电话都没人接或者接了也没音信。嘉禾物业周经理告诉记者这个小区的开发商是宝冶集团，19号楼还在质保期内，应该由开发商负责维修。物业已经给开发商说过好几次了，但是因为别的楼栋外立面维修任务太多顾不过来才耽搁了。周经理承诺两天内修好。 不过李先生对此不满意，他觉得新房出现这么严重的质量问题而且两次威胁到老人的安全，物业和开发商互相推诿怎么让人安心？李先生认为质保期不能成为不干活的理由保障业主安全才是最主要的。 小区里还有很多居民反映电梯厅是大家每天进出必经之地墙面有问题太危险了，物业应该马上处理而不是找借口推脱责任。大家都呼吁物业公司和开发商赶紧把活干好还得把整个小区都检查一遍别再出现这种隐患。 其实这个事儿反映了现在新建住宅在质量管控和售后维修还有物业管理上都有不足之处。一方面房子的施工质量达标没达标、验收规不规范值得琢磨；另一方面物业公司接到报告后能不能立马应急协调也很考验他们的专业水平。 安居是大家最基本的生活需求电梯厅墙皮脱落虽然答应修了但里面暴露的问题值得深思保障“头顶上的安全”光靠事后修补不够还得从源头把质量关把好物业快速响应机制健全好开发商和物业责任衔接好才行只有这样才能让群众住得踏实放心。