Freya报导，最近12号线国际客运中心站发生了一件暖心事儿，把大伙儿的心都暖化了。那天，一名男乘客突然晕倒在站台长椅上，陪护人员马上向站务求助。值班站长李伟杰一听就跑过来了，迅速把周围的人疏散开，拉起警戒线维持秩序。李伟杰先跟家属确认了情况，发现情况紧急，赶紧打了120。在救护车还没来之前，李伟杰一直守在乘客身边，还给他披上外套。没多久急救人员就赶到了，大家一起把病人抬上担架搬上救护车。后来这位乘客被送到上海市第一人民医院救治。临走前，家属对车站的帮助感激不已。 再看宁国路站这边，值班员陆谦云在巡视的时候发现一对特殊的乘客：一位坐轮椅的阿姨和一位推着大行李箱的同行人要进站。陆谦云主动上去帮忙推车，还引导另一人跟着走。过了闸机后，他把轮椅推到车厢门口等车。等列车来了放下渡板后，陆谦云小心翼翼地把轮椅推进车厢里去，直到确保一切稳妥才放心离开。这一路上服务细致周到得让人感动，这对同行者连声致谢，说这次出行既方便又安心。