农行江门分行:掌上银行的“智慧消保”

到了2026年3月5日,农行江门分行搞了个挺热闹的活动,就是专门给老百姓普及金融知识,教大家怎么守住钱袋子。这时候刚好春暖花开,大伙儿的心情也跟着变好。行里的人特意用了好多科技手段,像掌上银行这些东西,把消保的内容送到了每个角落。不管是在乡下的大岗村三东村,还是在城里的华侨广场,农行人都把服务做到了大家身边。 开平市月山镇的大岗村三东村有个叫李大爷的老人,以前总觉得手机银行就只能转账汇款。后来工作人员手把手教他玩掌上银行的“消保专区”,他才发现这里面有好多好玩的东西,比如3D展厅和答题游戏。李大爷看了一个反诈短剧,演得特别像现实中的骗局,这让他印象特别深。现在他不光自己学会了查账、缴费,还变成了村里的反诈宣传员,逢人就推荐大家下载这个手机银行。 对于很多老年朋友来说,智能手机不太好上手。工作人员就专门跑到村头巷尾去演示大字版和语音助手这些功能,教老人们怎么用指尖操作就觉得安全。通过掌银推送的提示消息,老人不用出门也能防着骗子了。 那天3月5日,第四届中国侨都咖啡文化节在华侨广场开幕了。农行在那里摆了个特别的摊子,一边发咖啡一边教大家用掌上银行的“智慧消保”功能。工作人员还特意叮嘱外卖员小李,陌生链接可不能随便点。小李拿到咖啡杯后扫码看了“防骗指南”,觉得这种形式挺实用的。 像网约车司机、外卖员这些新就业群体平时工作很忙,接触的信息又多。农行工作人员给他们准备了一个简短又实用的金融知识套餐,把养老金政策、防诈骗技巧都讲得很清楚。现场还设置了互动区让大家做测试。鹤山那边的工作人员也把课堂搬到了社区和工厂里。 今年以来,全行一共推送了30多篇消保知识文章,覆盖了超过50万客户;一共开展了40多场线上线下活动,惠及了2万多人次。不管是在城里的商圈还是在乡下的田野上,农行人都把金融安全的种子撒进了侨乡大地。 农行江门分行相关负责人说,金融消保工作永远没有终点。以后他们还要继续优化掌上银行的功能体验,多运用人工智能和大数据技术来做风险提示和适老服务。同时他们也会把网点服务做得更好一些,让那些户外劳动者也能有个休息的地方。 春风化雨润物无声,农行江门分行会一直坚守初心。他们会用更有温度、更有力度的数字金融服务守护大家的美好生活,为构建清朗的金融网络贡献自己的力量。