中国老百姓常说“岁末回望”，看看这一年有什么收获。中国人寿保险股份有限公司2025年拿到的这份成绩单就很抢眼：总保费收入突破了7000亿元。这不仅是业务规模扩大的数字，背后还连着3.27亿份长期人身保险保单的承诺，那是客户跨越周期的信任和托付。 之所以能取得这个成绩，除了公司有实力，更重要的是把自己的发展放到了国家大局中去。公司明确要做普惠性、可得性、适应性强的保险产品和服务，给老百姓在健康、养老、意外这些方面的需求一个实实在在的回应。 先说普惠金融这块。中国人寿有1.8万个分支机构，网点遍布全国甚至县乡，线上线下都打通了。公司在广东推出的“十大保”，就是给灵活就业人员和新业态从业者提供保障的团体意外方案。这种方案投入小、覆盖广、理赔快，成了当地很多物流配送企业的标准配置。 公司还很注重精准服务。比如为了减轻重大疾病患者的医疗负担，中国人寿参与了“穗岁康”这样的城市定制型商业医疗保险项目。这些项目能跟基本医疗保险衔接起来，把保障做得更细。 到了2025年11月末，中国人寿累计给小微市场主体提供了11.2万亿元的风险保障。承办的城市定制型商业医疗保险项目有140多个，大病保险项目超过200个。 面对人口老龄化带来的长期护理需求，中国人寿在江苏镇江等地搞了试点。他们承办的长期护理保险项目能给中重度失能老人提供上门护理服务，比如洗澡、康复指导这些事。这不仅减轻了家庭压力，还提升了老人的生活质量。 另外针对老年人容易遇到的意外伤害风险，中国人寿推出了“银龄安康”这类产品。简化手续、优化流程，让保障变得更触手可及。 总保费突破7000亿元是一个数字，但比数字更重要的是它背后的温度和方向。无论是早餐店主的健康担忧还是物流员工的意外保障，甚至是失能老人的照护困境，中国人寿都在用金融工具去回应这些具体需求。 展望未来，怎么让产品服务更普惠、更适应变化？怎么更深入参与社会保障体系建设？怎么应对人口老龄化挑战？这些都需要继续探索。