湖南汝城县的沙洲村,这块曾经发生过“半条被子”感人故事的红色土地,如今正把“跨村服务”的新实践变成现实。这里地处罗霄山脉南麓的文明瑶族乡,距离县城还有50多公里远,村庄分散,交通很不方便。过去,村民们办点公交卡年审、医保参保这些事,都得往城里跑,费时又费力。比如韩田村的果农黄紫英,每年都要坐公交进城卖水果,要是公交卡没及时年审,光单次往返的车费就得多花20元。这种困境在周边乡镇都挺常见,直接成了大家生活效率的一大阻碍。 沙洲村党支部的书记朱向群觉得,红色基因就是要用来给老百姓办实事的。村里把县里下放的公交卡办理设备等硬件资源拿过来用,建成了功能很齐全的村级便民服务中心。他们不满足于只服务本村村民,主动把服务范围扩大到了外村。这事儿能成,既靠红色精神的历史滋养,也得感谢汝城县推动的“放管服”改革。派出所那边给资兴市、宜章县的群众办身份证超过了全局业务量的40%,这就是跨区域协同治理的一个好例子。 有了这个便民服务中心后,大家办事方便多了。沙洲村推行马上办、指导办、一次办、上门办、预约办这“五办”模式,累计服务了超过5000人次。村民们不出远门就能把90%以上的事给办了,满意度高达99%。这种实实在在的变化打破了行政区划的壁垒,让大家有了一种“服务共享、责任共担”的共同体意识。 朱向群还跟大家强调:“传承红色基因就得以群众需求为导向。”村里建立了三项机制来完善服务体系:一是动态梳理高频事项清单,把公交卡、医保等36项服务做成标准化流程;二是推行“服务不打烊”模式;三是建立跨村服务协同网络。这些举措不仅提升了效率,还把基层组织和群众的心紧紧连在了一起。 未来还要把这个“跨村服务”的模式推广得更广更深。汝城县已经计划在全县推广沙洲村的做法了。接下来还要借助数字化手段搭建跨区域政务信息共享平台;把红色资源和治理创新结合起来形成品牌;推动“跨村服务”从公交卡、户籍这些事项扩展到养老认证、法律咨询等领域去。沙洲村的实践证明了一个道理:初心不是“半条被子”的怀旧回忆,而是要让每一个山区群众都能感受到“家门口的温暖”。