记者从中国人寿寿险公司拿到了一组数据，“十四五”这五年间，他们一共给客户理赔了4195.2亿元。光看这个总数就很吓人，实际上是每天都要掏出去大约2.3亿元。平均算下来，五年间一共办了2.4亿笔赔偿。 跟以前比，变化真不小。理赔的件数从2021年的3700万件涨到了2025年的6224万件。钱也是跟着长，赔付金额从819亿元跃升到1004亿元，数额都翻了倍。 公司为了把钱更快地给客户，这几年也下了不少功夫。比如搞电子发票理赔的模式，光是这几年就把件数从508万件干到了969万件，金额也从53亿元变到了97.5亿元。“理赔直付”这个服务也更普及了，用户量从超600万增加到了817万。最亮眼的是“重疾一日赔”，赔付金额在2021年只有74亿元，到了2025年直接飙升到了106亿元。 这么看下来，这家公司的办事效率确实提高了不少。