2025年世界互联网大会乌镇峰会刚刚过去，唐宁在会上说了些让人挺感动的话。他把AI的定义给变了，不再只当个干活的机器，而是要成为有温度的伙伴。宜信创始人兼CEO唐宁觉得，技术最终是为了服务人、让体验更好，这才是技术的本质。 这可不止是简单的技术升级，而是把“人机关系”这事儿重新想明白了。以前大家都拼效率，现在唐宁说要转向价值共生。在那次“前沿人工智能模型”论坛上，他给咱们讲了怎么用好AI。最关键的是，企业得设个首席AI官，专门管AI规划和应用，让技术和业务深度融合。 他特别提到，AI不光得提高效率、降低成本，还得有人性化设计和情感交互，给冷冰冰的算法注入“情绪温度”。只有这样，AI才能从工具变成会感知、理解和共情的伙伴。宜信那边有实践经验，总结了三条路子：第一是治理先行，先把风控体系建好，让AI既安全又公平；第二是智能体赋能，用好大模型和平台；第三是自主深耕，多做垂直场景研发。 唐宁说，等算法变得会共情、工具变成伙伴关系后，AI就不仅仅是提高效率了。它会成为组织进化和价值创造的关键力量。这个画面给咱们提了个醒：技术要服务人的需求、增益人的体验、拓展人的可能。