近年来，青山区部分老旧小区因基础设施老化、物业管理缺位等问题，长期面临路面破损、停车难、充电设施不足等民生痛点。
居民投诉率高、物业费收缴率低，成为制约社区治理的突出矛盾。
问题根源在于传统物业治理缺乏系统性规划，权责不清、服务标准模糊，导致居民与物业企业之间信任缺失。
以万青路街道春光四区为例，此前因缺乏有效协调机制，路面修缮、公共设施维护等需求长期积压，居民满意度持续走低。
针对这一现状，青山区于2025年启动“物业精细化管理提升年”行动，通过党建引领重构治理体系。
社区党委牵头建立“网格员+单元长”三级联动机制，精准对接居民诉求；同步推行“月评估、月缴费”模式，将物业费收缴率从不足10%提升至50%以上。
数据显示，全区12345热线物业类工单占比下降5.2个百分点，居民满意度突破80%。
在具体实践中，该区以“红黄黑”榜动态评价机制倒逼服务升级，新增充电车棚超千个、停车位653个，有效解决“飞线充电”等安全隐患。
同时，通过组建业委会党组织、下沉412名专业物管员，实现“一网多员、同格议事”，全年累计解决民生问题396件。
2026年，青山区将进一步强化党建在基层治理中的核心作用，试点“信托制”物业服务模式，规范公共收益管理，破解市场化物业引进难、经费不透明等深层次问题。
区委相关负责人表示，此举旨在推动物业服务从“被动响应”向“主动提质”转变，为全国同类地区提供可复制的治理经验。
物业服务看似琐碎，却最能丈量城市治理的温度与精度。
青山区以党建引领汇聚多方力量，用制度化协商与精细化服务破解“老难题”、回应“新期待”，说明基层治理的成效最终要体现在群众家门口的安全便利和生活品质上。
面向未来，唯有持续完善共建共治共享机制，推动资金、责任、监督与服务全面规范化、透明化，才能把“小区之治”转化为“城市之治”的坚实底座。