春节临近，消费需求集中释放，年货采购、餐饮聚会、旅游出行与各类促销活动叠加，市场交易频次高、参与主体多。这个时期既是拉动内需的重要节点，也是消费纠纷较为集中的时段。郑州市消费者协会近日发布春节期间消费提示，围绕食品质量、合同约定、价格透明、支付安全和公共安全等提出建议，引导消费者理性选择、规避风险，维护良好市场秩序。 问题方面，节日期间常见风险主要集中五类场景：一是年货市场品类繁杂，部分商品存在来源不明、标识不全、临期混售等情况，散装食品的卫生条件与储存规范更需留意；二是餐饮服务供需两旺，年夜饭预订涉及定金、最低消费、服务费等条款，约定不清易引发争议，个别商家还可能出现“反向抹零”、附加收费不明等问题；三是文旅消费升温，门票、住宿、交通等链条较长，容易出现“低价团”诱导消费、强制购物、行程变更、额外自费等纠纷；四是预付式消费在健身、美容、培训、餐饮等领域较为普遍，若商家经营波动或退费规则不清，消费者权益易受影响；五是烟花爆竹燃放若违反规定或操作不当，存在公共安全风险，并可能造成人身财产损失。 原因上，一方面，春节消费具有集中性、即时性，消费者“赶年货”“抢座位”“抢门票”等情绪带动下，容易忽略信息核验与合同细节；另一上，部分经营者利用信息不对称，通过复杂条款、模糊标价或夸大宣传制造“优惠错觉”，再加上线上交易取证不易、跨区域维权成本较高，使纠纷处理更为棘手。此外，节日期间客流高峰对餐饮卫生、景区承载、交通运力提出更高要求，管理不到位时，服务体验与安全隐患都可能上升。 影响方面，消费纠纷不仅损害消费者合法权益，也会影响节日市场信心与城市形象。食品安全、价格诚信和旅游服务一旦出现负面事件，容易产生连锁反应，影响行业口碑与企业长期经营；预付式消费风险若集中暴露，还可能削弱居民消费意愿，不利于节日消费潜力释放。同时，烟花爆竹安全事故一旦发生，社会成本高、波及面广，必须提前防范、严格守法。 对策方面，郑州市消费者协会提示消费者不同场景采取针对性措施。年货采购应坚持“品质优先、按需购买”，优先选择证照齐全、信誉良好的商超、品牌门店及正规电商平台，拒购“三无”产品；选购食品时重点核对生产日期、保质期、贮存条件等关键信息，购买散装食品注意防尘遮盖、经营环境和新鲜度，理性看待促销，避免冲动囤积。线上购物应通过官方或正规平台下单，使用第三方支付工具保障资金安全，做到先验货再签收，并留存聊天记录、订单信息、支付凭证和商品页面截图等证据，以便售后维权。 餐饮消费强调“规则清楚、健康节俭”。预订年夜饭应就就餐时间、菜品与价格、定金规则、最低消费、服务费及退订条件等作出明确约定，特别要区分“定金”与“订金”的法律含义，避免概念混淆造成损失；就餐时优先选择卫生达标、信息公开透明的餐饮单位，按人数适量点餐，倡导使用公筷公勺；结算环节要核对账单，警惕不明收费与不合理抹零，及时索取并妥善保存发票或电子凭证。 文旅出行上，建议消费者提前规划、错峰预约，通过景区官方渠道或正规平台购票订房，避免因非正规渠道导致退改困难；选择旅行社应核验资质并签订合同，明确行程安排、费用构成、自费项目及违约责任，重点防范“低价游”背后的强制购物、高额自费等套路；住宿预订要确认收费标准、押金规则与退订条件，保存订单与沟通记录；交通出行应关注计价是否规范，遇到中途加价、绕路等情况及时留存证据并依法反映。 预付式消费则以“谨慎充值、风险可控”为原则。办理会员卡、储值卡等应优先选择规模较大、经营稳定、信誉良好的商家，签订书面协议并写明有效期、使用范围、退卡退费条件及违约责任等关键条款；充值宜采取“小额、短期、可退出”策略，避免被诱导进行大额储值，妥善保管合同文本、付款记录和宣传承诺材料，降低后续维权成本。 公共安全方面，烟花爆竹须依法购买和燃放。消费者应遵守当地销售与燃放管理规定，燃放前认真阅读警示语和说明书，未成年人燃放需监护人陪同下进行；选择空旷安全场地，远离加油站、油库等易燃易爆场所，严禁在阳台、室内、仓库、高压线下等不具备安全条件区域燃放，守住公共安全底线。 前景上，随着消费环境持续改善、监管与行业自律不断加强，节日市场将更趋规范透明。消费提示的发布，有助于消费者形成更成熟的决策习惯，也促使经营主体提升诚信经营水平。业内人士认为，节日消费既要热闹，也要安全放心。提升合同意识、证据意识和安全意识，同时强化平台治理、行业规范与社会共治，才能让春节消费更安心、更有品质。
春节消费的理性与安全，关系到千家万户的获得感与幸福感。郑州市消费者协会发布的提示，为消费者提供了清晰、可操作的参考，也传递出对消费者权益的关注。消费者在享受节日消费便利的同时，应增强风险意识，学会用法律手段维护合法权益。只有消费者、商家与监管部门形成合力，才能让春节消费更安心、放心、舒心。