最近支付行业里,大额罚单一个接着一个。北京商报记者董晗萱在3月3日发现了这么个事儿,人民银行北京市分行发布了一条行政处罚信息,随行付因为6项违法行为挨罚了,不仅被警告、通报批评,还得把非法收入88.4万元交给国家,另外再罚款184.93万元。这么一算,罚没款一共加起来273.33万元。随行付的违规行为包括没管好好收款条码别被出租、出借或出售去干坏事,没保证交易信息真实、完整、可追溯,没管好特约商户的银行结算账户,没严格审核商户资料,有支付账户转账给了非同名银行账户,还有没按规定留好商户资料。这次被查的不光是随行付,还有快付通支付和星驿支付。快付通因为违反商户、账户、清算管理规定,被人民银行深圳市分行警告、通报批评了一番,一共被罚没127.1万元。更早的时候,星驿支付因为收单业务管理有问题和跟身份不明的人做交易,被警告并没收了342.19万元违法所得,还得交505万元罚款。随行付的人对媒体说,他们对这次监管检查指出的问题很重视。他们已经成立了专门的整改小组,对照监管要求梳理了业务流程,把问题都改好了。随行付表示自己一直紧跟监管政策导向,把监管要求变成了公司制度标准。不过记者给快付通支付、星驿支付打电话联系采访时,到发稿还没收到回复。 看了这些罚单就能发现一个趋势,“双罚制”让责任具体到了个人头上。随行付的刘某龙和星驿支付的林某分别领到了15万元、19万元的罚单。这次监管不仅仅是点名违法行为了,而是做得更细致,“全链路”穿透式管控做得更到位了。从制度执行到商户管理、账户管理还有外包管理,每个环节都照着《非银行支付机构监督管理条例》来查。博通咨询的分析师王蓬博说,现在的检查已经不是光盯着一两个违规点了,而是看制度健全不健全、执行到没到位、责任压没压实。 这次的处罚方式也挺新鲜的,除了罚款和没收违法所得还有“通报批评”。这种组合拳不仅让机构掏腰包还伤面子。在支付行业里信誉很重要,一旦名声坏了可能会丢客户或者合作商不乐意合作。王蓬博觉得这种措施出来后有一定的震慑作用,让机构从被动整改变成主动合规了。 素喜智研的研究员苏筱芮建议支付机构多管管前端信息披露和用户授权这块儿,把收费标准、扣费规则这些写清楚点。后台系统也得加强校验逻辑防止出错。外包合作的机构也要严把关不能转包核心业务环节。还要建立独立的客户投诉处理和退费机制。