作为全国重要的旅游目的地，湘潭市正围绕即将召开的第六届省旅发大会加紧完善各项准备。1月5日，“伟人故里 湘潭欢迎你”旅游饭店接待服务质量提升行动正式启动，湘潭提升旅游接待能力、优化服务质量上迈出关键一步。旅游饭店是游客来潭的“第一站”，服务质量直接影响游客体验和城市形象。当前，湘潭旅游业发展中，部分酒店在服务细节、接待规范等仍有差距。为此，湘潭市文化旅游广电体育局与湖南省旅游饭店协会联合开展此次行动，通过系统培训与现场指导，补齐短板、提升水平。
文旅竞争正从“拼资源”转向“拼服务”，湘潭这次服务提质行动具有现实指向；它不仅服务于一场重要活动，更是在以服务升级带动行业提升、推动区域转型的具体举措。面向建设世界级旅游目的地的目标，只有把文化底蕴转化为可感可及的服务体验，才能在高质量发展中形成更持久的竞争力。