韩束短视频营销被质疑虚假推荐引争议 专家:或涉嫌违反广告法

虚假推荐标签引发消费陷阱 消费者郭先生日前在某短视频平台刷到一条韩束官方发布的护肤礼盒推广视频,视频左下方赫然显示"你的老婆推荐过"的标签。看到此提示后,郭先生差点就下单购买。但他随即产生了疑问:自己从未给妻子的账号备注为"老婆",平台何以出现这样的提示?经过核实,妻子确实未曾推荐过该产品。 这并非个案。据报道,消费者李先生也遭遇了类似情况,他看到视频中的"你的老婆推荐"标签后,误以为是妻子心仪的商品,果断下单购买。事后才发现这只是商家自行制作的水印,并非妻子的真实推荐。李先生的妻子对此表示气愤,认为商家利用夫妻双方缺乏提前沟通的信息差进行诱导。 在社交媒体上,众多网友也反映曾看到韩束官方账号发布的类似视频,其中出现"你的妈妈收藏过""认识的朋友推荐过"等各种虚假标签。这些虚假标签的设计形式与短视频平台官方的真实推荐功能极为相似,容易令消费者产生混淆。 平台推荐功能遭到仿冒 据了解,短视频平台确实存在官方推荐功能。用户在看到感兴趣的视频后,可点击"推荐"按钮,将视频分享给粉丝或互涉及的注的好友。被推荐的用户在首页刷到该视频时,会在视频左下方账号ID上方看到"xxx推荐"的真实提示。 而韩束官方旗舰店发布的推广视频中,同样在左下方账号ID上方出现了白底黑字的虚假推荐标签,形式与平台官方功能几乎无异。这种仿冒设计明显是为了制造虚假的亲友推荐假象,从而强化消费者的购买欲望。专业人士指出,这种做法属于典型的变相诱导消费行为。 法律规范与监管责任 河南泽槿律师事务所主任付建就此表示,根据《广告法》第四条规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。若消费者因虚假推荐而做出购买决策,则商家的行为对消费者的决策产生了实质性影响,构成明显的消费误导。 付建继续指出,消费者可通过短视频平台或电商平台的举报通道,提交被误导的证据资料,要求平台下架违规广告并对商家进行相应处理。这不仅是消费者维护自身权益的重要渠道,也是平台履行监管责任的体现。 记者多次联系韩束相关专线了解情况,接线人员表示已将问题反馈给相关团队处理,但截至发稿仍未提供具体回复。这种回应态度引发了对企业责任意识的质疑。 行业规范与消费提示 此事反映出短视频营销领域存在的监管空白。随着直播带货和短视频营销的蓬勃发展,类似的虚假推荐、冒充身份等现象时有发生,严重侵害消费者知情权和选择权。监管部门应加强对短视频平台内广告内容的审查力度,规范商家的营销行为。 同时,短视频平台自身也需要完善审核机制,防止虚假标签和仿冒推荐功能的出现。对涉及欺骗性营销的商家账号,应根据违规程度采取警告、下架、甚至关闭等处罚措施,以维护平台的信任生态。 对于消费者来说,在看到来自"亲友"的推荐时也应保持警惕,特别是当推荐内容与个人实际交互不符时,需要主动核实。消费决策应基于商品本身的质量和价格,而非虚假的社交推荐。

消费信任来之不易,尤其当“亲友推荐”被用作触发购买的关键按钮时,更应经得起事实检验;对商家而言,任何模糊来源的提示都可能将短期转化变为长期信誉透支;对平台而言,越是细微的角标提示,越考验治理能力与责任担当。让每一条推荐都真实、可追溯,让每一次下单都建立在充分知情之上,才是数字消费生态行稳致远的根本。