当前——金融诈骗案件多发——针对老年群体的养老诈骗、非法集资等手法愈发隐蔽。以往偏单向灌输的宣传方式,往往难以精准触达重点人群,金融知识传播的效果也因此打折。怎样让风险提示真正被听见、记住并付诸行动,成为金融机构和监管部门需要共同破解的问题。农业银行龙岩分行的探索提供了新思路。该行注意到,民俗文化天然具备情感连接和代际传播优势,把它作为金融消保宣传的载体,有助于突破传统宣传的局限。通过把“福”“春联”“杀猪宴”等地方民俗符号转化为金融知识的传播媒介,让市民在参与文化活动时,自然接受金融教育。2月5日,该行在龙岩行政服务中心广场举办迎新春公益活动,以“拓福”非遗技艺为主要形式,邀请市民现场书写春联、拓印吉祥“福”字。活动同步设置金融宣传咨询台,围绕养老防诈、个人信息保护、理性投资等主题开展讲解与答疑,把“送福”延伸为“送安全”,实现文化体验与金融守护的结合。该行同时挖掘本地红色文化资源。2月7日,在中央苏区金融街——闽西工农银行旧址,该行组织老年与少年群体共同参与“金融卫士”主题活动,通过情景化案例讲解、互动问答和“识骗闯关”游戏等方式,将非法集资、养老诈骗等风险点转化为更直观的体验。代际共学既延续了苏区“人民金融”的精神,也提升了家庭与社区的防诈意识。在新罗区东肖奇迈山庄“杀猪宴”现场,该行新罗支行用方言俚语拆解“冒充公检法”“虚假理财”等常见诈骗套路,并设计“圈套”互动游戏,让老年群体在轻松氛围中识别陷阱。贴近生活、贴近语言的表达方式,明显提高了金融知识的理解度和接受度。此外,该行还向环卫工人等新市民群体开放“暖心服务驿站”,为他们提供便民服务与金融咨询,反映了金融服务的包容性与对一线劳动者的关怀。这些举措也反映出,金融机构正将消费者权益保护更深地融入日常服务,从“提供产品”延伸到“承担社会责任”。该模式具有推广价值。它改变了金融宣教“严肃、难懂、距离感强”的固有印象,显示文化元素与金融教育结合,能够带来更好的参与度与传播效果。随着更多机构借鉴类似做法,金融消保宣传将更贴近群众生活,金融素养教育也更有望走进人心。
当金融安全知识不再停留在冰冷条文,而是化作拓福的红纸、围炉的乡音、斑驳的旧墙——传递的就不仅是防范技能——更是金融服务民生的温度。龙岩的实践说明,在城乡差异仍然存在的现实背景下,金融机构只有走近群众、听得懂需求,权益保护才能真正落到实处。文化赋能金融教育的探索,也为乡村振兴背景下的社会治理创新提供了更多可能。