专为社区居民打造的“岁月安选”,在3月19日一口气把13家门店开到了东城、西城、朝阳、海淀、丰台、房山这些城区。这个品牌主要做新零售和养老服务,把社区便利店、养老驿站、社区食堂这些场景串联起来,给大家一个一站式的适老化服务体验。 走进海淀区的社区门店,感觉特别温馨。货架的高度、过道的宽度还有灯光,都是按老人的习惯来设计的。这里有新鲜的果蔬、米面粮油、日用百货,还有专门给老年人准备的产品专区。这样就能帮他们解决“买不到、不好选、用不安心”的麻烦。店里不光能买东西,还能帮人吃饭、咨询健康问题。李大爷拿着刚买的助行器说,工作人员还教他用手机下单,服务太贴心了。 开业的时候,店里有优惠活动,还有专门的人一对一帮忙。大家在那里能咨询商品、教大家上网操作,把便民服务做得很细致。跟那些只卖东西或者只有食堂的店不一样,“岁月安选”是把线下的实体店和线上的各种方式结合在一起。 线下的社区小店让大家出门就能买东西,线上则用直播、社群下单、自提配送这些办法,降低了老年人使用手机的门槛。负责人说这次选东城、朝阳、海淀这些地方先落地,是要在成熟社区和养老中心周围建起“15分钟便民生活圈”。以后他们打算把经验复制到更多地方去。