春节假期是全社会的集中休息时段，但对许多企业和群众而言，紧急办事需求往往不受假期限制。梅州市政务服务中心近日宣布，将在今年春节期间推出"不打烊"服务举措，以切实保障企业和群众的办事权益。 该举措的出台，反映了梅州市政府对优化营商环境、提升公共服务水平的重视。春节期间，许多经济活动并未完全停滞，部分企业面临时间紧迫的审批需求，个别群众也可能遇到突发性的办事问题。传统的"关门放假"模式难以适应现代社会的多元化服务需求，推出"不打烊"服务既是民生关切的体现，也是政务服务供给侧改革的具体实践。 根据安排，梅州市政务服务中心和梅江区政务服务中心将在农历正月初四至初七期间提供分时段的服务。其中，电话预约办理时间为9时至11时、15时至17时，企业和群众可通过市政务服务中心预约电话0753-2269693或区政务服务中心预约电话0753-2192202，对农历正月初七当天需要办理的事务进行实名预约登记。同期，两个中心还将开设现场咨询服务窗口，为前来咨询的企业和群众提供业务指导。 同时，市政务服务中心的"7×24小时自助服务区"将保持全天候开放状态。这一自助服务平台可办理社保查询、不动产权证打印、税务申报、驾驶证自助体检、身份证补更换、通行证签注等高频事项，为办事群众提供了不受时间限制的便利选择。这种"人工服务+自助服务"的组合模式，有效扩大了服务覆盖面和可及性。 梅州市政务服务中心还强调，企业和群众应当优先利用线上办理渠道，包括广东政务服务网、"粤省事"APP、"粤商通"APP等多个数字化平台，以减少现场往返。对于已成功预约农历正月初七办理业务的办事人员，建议提前登陆广东政务服务网梅州专区，熟悉办事流程，准备齐全申请材料，以提高办事效率。这一做法说明了"一网通办、不见面审批"的现代政务服务理念。 从更深层的意义看，春节期间提供"不打烊"政务服务，是推进政府治理现代化、建设服务型政府的重要体现。这既满足了人民群众日益增长的服务需求，也反映了梅州市以企业和群众为中心、以问题为导向的工作态度。通过创新服务供给方式，让政务服务更加贴近实际、更加人性化，有助于继续优化营商环境，提升梅州市的城市竞争力。
节日期间政务服务不断档，关键在于把群众和企业的现实需求放在前面。既要有必要的延时服务安排，也要靠线上办理能力和流程优化来支撑。让群众在假期办事更省心、让企业在开局阶段推进事项更顺畅，是提升政府服务效率与体验的应有方向。