中消协发布春节消费提示 倡导理性绿色过节

春节前后,返乡探亲、聚会宴请、礼赠往来增多,消费活动达到全年高峰;但热闹背后,餐饮浪费、虚假宣传、预付充值纠纷、校外培训乱象和过度包装等问题也容易集中出现。中消协此次发布的六项提示,针对节日消费中最常见、影响最广的风险点,既关系到消费者的权益保护,也关系到节日市场秩序和社会风尚。 一、节日消费中的"旺"与"险" 年夜饭预订、走亲访友采购、线上线下促销叠加,拉动消费增长。但同时也暴露出一些问题:餐饮场景中容易出现超量点餐和囤货;保健食品被过度包装成"万能礼";寒假期间青少年屏幕使用时间增加,视力保护压力上升;校外培训需求与政策要求之间存在偏差;商家以高折扣诱导大额充值,导致退费困难;礼品过度包装造成资源浪费。这些问题处理不当,不仅伤害消费者权益,也会损害市场信任。 二、问题的深层原因 从消费者角度看,春节承载团圆、体面、祝福的情感寄托,容易引发攀比和从众心理。同时,消费者对保健食品、预付卡规则、培训合规等专业信息了解不足,决策容易出现偏差。假期安排密集,家长更容易集中做出"补课、配镜、买礼"等决策,时间紧张继续加剧了这种偏差。 从商家角度看,节日促销周期短、竞争激烈,部分商家采用夸大宣传、话术诱导、复杂条款等手段扩大成交。预付式消费依赖现金流,经营管理不善就可能把风险转嫁给消费者。节日期间交易量大、投诉增多、维权成本上升,也使这些问题更容易集中显现。 三、问题的广泛影响 食品浪费不仅增加家庭支出,也违背反浪费要求。将保健食品当作治疗手段可能延误就医,老年人尤其容易被"讲座推销""赠品诱导"等套路迷惑。不合规培训和不科学用眼会加重孩子负担,影响身心发展。大额预付充值一旦退费困难,直接损害消费者财产权益。过度包装造成资源浪费和环保压力,成本最终由消费者承担。这些问题的叠加会削弱消费获得感,影响节日体验,冲击市场信用体系。 四、理性消费的五项建议 一是餐饮消费要"按需"。家庭采购和宴请应提前规划数量与储存,外出就餐倡导适量点餐、剩菜打包,主动选择小份菜。餐饮经营者应落实反浪费要求,通过菜单提示、合理分量、打包服务等方式减少浪费。 二是选购保健食品要"科学"。避免"越贵越好""越玄越灵"的误区,通过正规渠道购买,注意识别产品标识和批准信息,仔细阅读标签说明,警惕"速效""包治"等夸大宣传,提醒老年人远离以讲座、赠品为诱饵的消费陷阱。 三是寒假护眼要"规律"。家长应引导孩子增加户外活动,控制屏幕使用时长与距离,养成间歇远眺的习惯,保持正确读写姿势和适宜光照。验光配镜应选择正规机构和合格产品,避免只图便宜或追逐款式而忽视质量。 四是校外培训要"合规"。选择证照齐全、师资规范、口碑良好的机构,关注政策要求,抵制隐形变异违规培训。签订合同前要核对课时、费用、退费规则和违约责任,留存票据凭证,避免口头承诺。 五是预付充值要"可承受"。面对高折扣和重磅优惠,应评估真实需求和消费频率,尽量降低充值金额、缩短消费周期,明确退卡、转卡等权利义务并保留凭证,优先选择经营稳定、规则清晰的商家。 六是礼赠消费要"简约"。选购年货礼品应重品质、重实用,减少对奢华包装的偏好,主动选择简易包装或可循环利用材料,抵制过度包装,把祝福更多落在内容与心意上。 五、市场发展前景 随着消费者维权意识增强、监管持续加力、绿色理念深入人心,春节消费正从"图热闹、讲排场"向"重品质、讲体验、看规则"转变。对经营者而言,节日是检验诚信与服务的窗口期,守法经营、明码标价、信息真实、售后到位,将成为赢得口碑的关键。对社会而言,把反浪费、绿色包装、健康生活等理念融入节日场景,有助于形成更可持续的消费文化,为扩大内需、优化供给结构提供稳定的信心基础。

当春节传统遇上现代消费文明,这场年度消费盛宴正经历从"重数量"到"重质量"的转变。中消协的指引既是详实的节日消费指南,也是推动社会共治的倡议。在扩大内需的战略背景下,培育理性、绿色、健康的消费生态,不仅关乎每个家庭的幸福,更是高质量发展的生动诠释。